問：通過三五互聯網站網頁端管理能進去，網站能正常訪問,服務器遠程桌面和FTP都連接不上
答：您好，
已經開啟了，非常感謝您對我司的支持！
問：買錯了 麻煩幫退余額我重新買謝謝
答：您好，此域名stxxxxxxxacademy.org 可為您申請刪除，但是需要扣除10元手續費，請您確認是否為您扣除手續費后辦理刪除退款，詳情請見：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1330 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以 請刪除 謝謝
答：您好，
域名 stxxxxxxxacademy.org 已為您刪除退款，款項已退還至您賬戶余額；請您在管理中心-財務管理-財務明細中查看；建議您重新注冊其他域名使用，請核實后再結算,非常感謝您長期對我司的支持!
問：美國普及型[m001]沒看到在什么地方切換ASP.NET WIN的系統
答：您好，用戶可通過我司業務管理–虛擬主機管理–管理–更換機房–可把操作系統選擇系統,更換后在虛擬主機管理-管理–asp.net版本–設置好.net版本即可使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：FTP賬號： 這種是WIN也沒找到在什么位置切換，我需要將內容放網站中做說明用，沒找到位置
答：您好，已經處理,現在可顯示這個設置按鈕了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好我的帶寬加上增加的一共 55M 帶寬 ， 實際使用 37M 為什么還說我的主機負載高呢？ 是不是你們系統出問題了
答：您好
1、目前我們看服務器帶寬一共是85M，帶寬統計看平均消耗在45M左右,該提示可能是之前未升級帶寬時的提示,請您知悉,
2、目前您的服務器有三次免費金牌服務,可以提交對應工單：【云服務器問題】—【系統設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】 提供登錄密碼,我們可以上服務器里面幫您查看下服務器實時帶寬,扣除一次金牌服務不會涉及到費用的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機被掛馬http://www.kcsjzpw.com/，看看是不是主服務器被黑的原因
問：打開被跳轉到博彩網站去了
答：您好，虛擬主機沒有查詢到此域名，查看您用戶名下的虛擬主機綁定的域名是www.kcsjrcw.com打開并未查看到問題，非常感謝您對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/