問：您好，,已經(jīng)注冊過備案信息但是過期了
答：您好，經(jīng)核實，該備案隴ICP備號由于域名過期并長時間未重新啟用，根據(jù)《非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》第二十三條規(guī)定，現(xiàn)已被取消接入，目前無法操作變更。
建議您在注銷備案以后重新備案，并且保持備案資料真實、準確。注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：站點 要更換到香港主機，怎么操作
答：您好，請您進入會員中心，點擊左側(cè)的虛擬主機管理，找到您的虛擬主機點擊升級進入，在升級到的新型號處，選擇tw開頭的主機型號升級即可。根據(jù)該網(wǎng)站的云峰B型號，建議升級到型號的香港主機，謝謝。
答：您好，備案已經(jīng)被注銷了。
已經(jīng)清除數(shù)據(jù)，請重新提交 備案即可。
問：那我現(xiàn)在所填寫的有關(guān)備案資料信息等還需不需要修改？？？
答：您好，需要重新填寫新備案信息申請，查看賬戶下已提交主體信息，若登記資料準確即無需修改；請您點擊：備案信息-添加網(wǎng)站，提交網(wǎng)站信息并完成電子化核驗提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，提交備案資料時，始終提示“首頁沒有放置備案號及鏈接“，實際首頁底部是放置了的。
答：您好，查看是有了的，您這邊重新提交一次試下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
百度搜索網(wǎng)頁，打不開，請幫忙查看原因并解決
答：您好，
附圖，我司為您重新同步了域名解析，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天被ddos，屏蔽了服務(wù)器ip解析域名，申請恢復(fù)，還有，你們屏蔽時間也太長了吧，24小時才能使用。在你們這消費幾年了，你看看訂單，還有另一個賬號，我要解析到域名ip
答：您好，
非常抱歉,核實您服務(wù)器因遭受大流量攻擊,故開啟了云加速進行防護,無法直接將域名解析到ip進行訪問, 如需解析到ip訪問請通過服務(wù)器管理面板-變更機房線路功能升級到高防集群,升級后即可直接將域名解析到ip使用,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
