問:,網絡不通。連接不上
答:您好:
問:之前你們上次網絡中斷維護升級之后,我們的網站(https://codeplayer.vip/)在沒有進行配置變更的情況下,就開始經常出現首次連接中斷的情況,在異步AJAX請求的時候,表現得極為頻繁。
連接首次發送請求時,Chrome瀏覽器提示:net::ERR_CONNECTION_CLOSED.Firefox 瀏覽器提示:PR_END_OF_FILE_ERROR。
再次刷新訪問,即恢復正常(由于連接失敗非常短暫,瀏覽器甚至會自動重新請求,并恢復正常)。
查了一下相關的資料,Firefox之所以提示該錯誤,據說是因為SSL協議套間不匹配所致,可能是因為客戶端與服務器之間存在中間代理而引起的。
但是,我們有兩個網站,一個是用的阿里云,一個是用的三五互聯。在阿里云的服務器的CPU、帶寬配置還均弱于三五互聯的服務器,內部使用了相同的軟件,用的同一個發行商同一個型號的SSL證書。除了域名外,軟件配置也幾乎一模一樣。
我們測試了多次,阿里云服務器的就一直沒有出現這種問題,只有三五互聯的存在這種問題。而且三五互聯之前也不存在該問題,就在你們網絡上次故障,網絡中斷并維護升級后,才接連發現類似的問題。
因此,我們懷疑可能是貴司三五互聯這邊的問題,是不是有針對SSL加密的數據進行檢測之類的情況?麻煩貴司幫忙排查下,謝謝。
答:您好,抱歉,查看最近的錯誤日志,并沒有相關錯誤信息,目前我司通過多個瀏覽器測試,第一次訪問均無異常情況,您可再測試下,如有異常,請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 不過這個問題是確實存在的,我們自己體驗次數多了,就一定會發現。通過阿里云的站點監控,也會發現有20%左右的可用性檢測請求會失敗。我們也查看了內部的 和 ssl 日志,均沒有發現問題,而且我們在阿里云的那個網站采用了幾乎一模一樣的軟件和配置,均沒有出現類似的問題,所以我們才懷疑是中間代理原因。不知道從服務器到你們的網絡出口是否有一些安全檢查之類的情況,從而導致網絡連接小概率異常?
答:您好,非常抱歉,已經重新幫您添加白名單,請后期觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 果然是這個問題,添加到白名單后,現在就沒問題了。
答:您好,感謝您的反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名解析的IP錯誤,而且解析的IP會一段時間(例30分鐘左右)就會變化一次。我重新解析后,又恢復30分鐘左右能正常使用,過后又變為其它IP
答:您好,多次追蹤解析測試,核實域名存在被墻的情況,一般與某關鍵字有關,建議更換其他域名
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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