問：服務器cpu，內存高跑，無法遠程連接，服務器內部顯示無網絡連接但可以正常上網，目前從控制臺也無法進入，已嚴重影響我司業務，請緊急處理。加急……,服務器出現嚴重錯誤
答：您好，到服務器內部查看，安全狗的進程占用CPU較多，如圖：，但是服務器整體的CPU占用不高
通過VNC連接的報錯，是因為您的VNC連接超時導致的，需要重新刷新一下控制臺的頁面，重新打開控制臺窗口，請核實
問：重啟了都不起作用
答：您好， 請嘗試更換一個瀏覽器去訪問下VNC終端，請核實
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問：遠程連接還是連接不上，并且遠程連接的設置并沒有主動的去設置過，不知道什么原因會使他的設置自己更改為不可連接
答：您好，這邊設置了允許遠程設置，當前遠程已經正常，如圖：
遠程連接請參考：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417進行操作
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問：還是無法遠程連接還有就是服務器為什么會出現網路異常的圖標
答：您好，服務器內部不清楚您做了什么優化操作，導致網絡連接顯示異常，請聯系下服務器管理技術進行核實處理
另：這邊只是在這里開啟了允許遠程服務器的操作，如圖：，當前遠程服務器是正常的，如圖：，請再遠程服務器核實
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問：無法連接，服務器的網絡并非我司操作導致的，這是一個網站存放服務器，我們是不可能去動他的網絡的，使用這么長時間平常都只有網站的站點放置操作，還請你詢問你下最近此服務器的網關地址更改 或其他什么原因照成的
問：發錯截圖了
答：您好，服務器內部的操作都是您自行完成的，這邊不會沒有工單授權的情況下是不會上服務器的，請知悉
另：外圍的維護是不影響服務器內部的設置的，請知悉
建議聯系服務器管理技術核實下是否有用安全狗優化過系統，安全狗這一類防護軟件會對系統進行一些優化，可能就涉及到不必要的服務關閉的情況，請知悉
如果確實找不到原因，建議將重要文件轉移到D盤，然后保留數據重裝下系統，并重新站點的恢復和應用的恢復，請知悉
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問：能發送郵件，收不到郵件
答：您好，檢查域名未設置郵局的mx解析，現已為您處理，請過30分左右更新生效后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問： www.nhxgb.com
答：您好，
核實升級已完成，無法訪問原因是php版本問題，已設置訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.nhxgb.com/mfh.php
但是后臺還是打不開啊。
答：您好， 非常抱歉給您帶來不便，請再測試下，切換版本為 5.2 ,非常感謝您長期對我司的支持!
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