問：http://zealwinner.com/,網站網站申請恢復
答：您好，
問：我們清除了文件，現在是申請恢復
問：網站前兩天被攻擊了，現在恢復了，以前也被攻擊過，我們感覺這臺服務器可能有點問題，經常會有一些奇怪的bug。
答：您好，還是有問題，不能恢復，
請使用://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289 教程模擬百度蜘蛛訪問才能看到問題。
問：zealwinner.com不是這個站點的問題嗎？
答：您好，這個目前已經沒有阻斷,而ncgdbxg.com站也被掛馬,出現了非法信息,請清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站沒有恢復，這個網站檢測顯示有阻斷文件，但是我們檢查網站文件發現根本就沒有檢測中被阻斷的文件。
問：你上面截圖的網址內容，也是不存在的訪問路徑。文件都不存在為什么顯示有有害信息呢
答：您好，這種是網站存在掛馬導致的，我們測試，比如http://www.ncgdbxg.com/a/wens.php?DeZyeivGkUK7V.html&westauditpageinfo=1 可以打開，建議刪除a目錄下的php文件，這個目錄是織夢的靜態生成路徑，里面正常是不會有php腳本的，推薦在服務器內安裝云鎖，參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 可使用云鎖來掃描掛馬，您處理后可聯系我司進行核查，謝謝。
問：我們檢查過了，這個目錄沒有php文件
問：昨天才恢復，今天又被封，但是我們檢查了沒病毒文件，這要怎么解決
答：您好，檢查問題頁面可以訪問到，但是暫未發現非法關鍵詞，目前已經先幫您通過審核，后期如有新的非法信息會再給您發送提示。這個情況一般是網站掛馬，請聯系程序人員針對網站進行下全面檢查，謝謝。
問：
問：
答：您好， 已經為您分配 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：怎么網站又訪問不了，非常慢
答：您好，
問：幫我重啟一下
答：您好，已經為您重啟程序池 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：一卡一卡 什么情況 用戶體驗效果很差
問：直接打不開了
問：時不時的卡死，這樣讓我們這些用戶怎么安心使用西部的產品
答：您好， 是否登錄后執行有異常，請提供測試賬戶密碼 ，以及如何操作的我司協助測試 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：沒有任何異常操作，換高防以后才出現的這種問題，卡頓和服務器卡死，希望解決這個問題
問：是不是服務器被攻擊，高防到底有沒有效果，請回復
答：您好，請無法訪問網站時，請提供ping www.513ji.net截圖，參考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,
和瀏覽器分別訪問 http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ 的瀏覽器報錯截圖我司協助分析 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這速度是不是很慢，經常驗證碼都刷不出來
答：您好，從截圖看您到機房之間網絡并不慢,我司多次刷新,驗證碼也是可以正常顯示,您可多等會再觀察下試試,另外您的index.php有設置多次刷新跳轉到127.0.0.1,建議調整下代碼,非常感謝您長期對我司的支持!
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