問:ftp軟件無法連接
(提交工單的電腦IP是:127.0.0.1)
相關網址:lwj.gotoftp1.com,ftp軟件無法連接

答:您好,核實到ftp連接正常,通過您的報錯截圖, 530報錯存在 用戶名 或密碼錯誤的可能,建議核實填寫是否存在空格等字符 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問:您好,您好,誤刪除備案信息,請問能否將備案網站域名tengdalvshi.cn改為tengdalvshi.com,因為同事昨天誤操作把備案信息都刪除了,今天再添加提示域名已經備案,無法添加,所以隨便寫了個域名,請幫忙在修改網站一欄里 把域名改為tengdalvshi.com

答:您好,非常抱歉,1,我司無法為您直接更改域名,通過您提供的域名核實,因工信部七月下發證件不符主體,且未在限定時間提交變更申請至管局審核,并且備案已從我司備案平臺取消,無法再修改備案資料;

問:您好,查詢工信部的網站,備案號沒有被刪除,為什么三五互聯備案后臺給刪除呢。能不能給恢復。

答:您好,經核實,該備案 由于備案主體不真實不準確,且逾期未進行變更修改,根據《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》
建議您在注銷備案以后重新備案,并且保持備案資料真實、準確。
注銷流程:請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表,參照表格要求提交書面注銷申請;

問:SSL認證多次失敗,完全按要求操作,為什么多次失敗,謝謝!同樣的操作,證書綁定域名en.wxhuamei.com   訂單號:   一切正常,一次設置通過證書綁定域名www.wxhuamei.com  訂單號:

問:FTP根目錄已按要求添加指定文件

答:您好,根據您的截圖報錯來看。您的站點內有重定向,請先將www/.htaccess文件重命名為.htaccess-    然后驗證通過后您再更名回.htaccess即可。
非常感謝您長期對我司的支持!

問:這樣可以了嗎?

答:您好,是的,只要其中一個顯示匹配就行
非常感謝您長期對我司的支持!

問:木馬文件已被我刪除,請恢復虛擬主機的權限

答:您好,
已為您恢復權限,請您再次測試。非常感謝您長期對我司的支持!

問:網站解析正常,程序正常,白名單也正常,但是網站無法訪問,麻煩看一下,謝謝

答:您好,當前網站已經為您恢復訪問,對應之前問題是服務器上站點服務沒有啟動,已經為您啟動,非常感謝您長期對我司的支持!

三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!

截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。

三五互聯提供全方位專業售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩定云主機45元起,更多詳情請瀏覽三五互聯官網:http://www.shinetop.cn/

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