問：無法連接遠程控制,無法連接遠程控制
答：您好，
測試您服務器網絡正常，使用默認遠程端口3389可以進入遠程界面，
1：如您是無法進入系統請提供遠程密碼以便我們登錄測試；
2：如您是無法正常遠程請本地ping下ip查看網絡是否正常并提供截圖以便我們分析；
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp無法正常使用
答：您好，1、請提供相關測試的ftp賬號和密碼和您無法連接的ftp報錯以便我司核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以正常訪問，不能上傳文件，上傳速度五秒直接下降為0
答：您好，1.關閉本地防火墻和殺毒軟件。
2.把要上傳的文件打包上傳。并且可以嘗試換一個FTP軟件。
3.如果還是有問題，請把錯誤截圖發我司核查。
問：
答：您好，從目前您的情況看是網絡的問題導致的上傳速度丟失，您可以下載我們配置了代理的FTP軟件，下載地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 選擇代理然后進行連接再試試，參考鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 。或者重啟下本地路由器或者光貓再試試，謝謝。
問：文件都是幾k的速度
答：您好，這個和您本地連接到香港之間的線路有關，我們測試上傳了一個文件速度是很快的，您可以上傳文件到郵箱或者網盤，然后在服務器內進行下下載，這樣可能速度會更快一些，謝謝。
問：關于非法信息過濾，因為以下詞誤傷太多，建議僅僅只作記錄。
答：您好，請登錄管理中心》業務管理》其他項目》非法信息，核實被阻斷的關鍵詞，然后自行清理或者更改下。您以上提供的關鍵詞暫時不能做任何調整，請諒解。
問：如果將根目錄設置為禁止注入信息
答：您好，您可以通過主機控制面板-文件管理-權限設置目錄只讀，建議您查看下虛擬主機網站安全設置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733，非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1
把服務器 http://m.zjjcts.com.cn/ 不是這一個域名，是所有權限開開
答：您好，
1、請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=473修復權限再試。
2、如仍存在問題,請另提交工單,選擇\”站點設置-站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點）\”提交,并提供服務器登錄密碼,目前您有2次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 還是不行，下載不了，我用金牌服務一次，你說的，我無法打開你們程序有一點問題，我只能用其它問題提交
請幫我設置權限，
答：您好，請提供服務器登錄密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我上傳了，只有文件名，是0字節，什么原因
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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