問(wèn)：www.xtwxd.cn，請(qǐng)解除一下鎖定,接觸網(wǎng)站鎖定

答：您好，已解除，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)這個(gè)是怎么鎖定的，www.xtwxd.cn，查看文件沒有病毒，謝謝??！

答：您好，目前測(cè)試沒有問(wèn)題，已解除限制并清除了非法信息記錄，您再觀察下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：確定是/home

答：您好，請(qǐng)核實(shí)下程序里是否還木馬文件沒有清理干凈，另外需要核實(shí)下服務(wù)器系統(tǒng)是否被黑，如需我司協(xié)助排查，請(qǐng)重新提交正確工單類型：【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個(gè)站點(diǎn))】我司只清理能找到的掛馬，對(duì)于無(wú)法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復(fù)程序漏洞，清理費(fèi)用按次計(jì)費(fèi)，請(qǐng)知悉。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：您好！親。麻煩幫忙查看下這臺(tái)主機(jī)的A記錄值是多少，我們需要做A記錄解析，謝謝

答：您好，

問(wèn)：xianyangjiesen.com 該域名現(xiàn)在要處理網(wǎng)站備案，需要核實(shí)一下實(shí)名認(rèn)證情況，如果實(shí)名認(rèn)證不符合，該怎樣修改

答：您好，請(qǐng)聯(lián)系qq：協(xié)助核實(shí)或變更實(shí)名信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：zjjrbj.gotoip11.comwww.zjjrbj.com這個(gè)域名指向的空間，怎么找不到了？

答：您好，查看到對(duì)應(yīng)的域名解析到主機(jī) ，該主機(jī)當(dāng)前不在您的賬號(hào)下，查看到是您之前轉(zhuǎn)移到其他人賬號(hào)下，請(qǐng)核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：之前的員工離職了，我ftp可以連接，數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)址多少？數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法遠(yuǎn)程連接。

問(wèn)：

答：您好，當(dāng)前對(duì)應(yīng)的主機(jī)不在您的賬號(hào)下，您可以通過(guò)獨(dú)立面板登陸進(jìn)行查看，您也可以使用ftp地址作為數(shù)據(jù)庫(kù)連接地址進(jìn)行連接。

問(wèn)：只有解析地址，這個(gè)域名和空間原來(lái)都在我賬號(hào)下，員工要做優(yōu)化，怕影響其他空間，讓他單獨(dú)申請(qǐng)一個(gè)三五互聯(lián)賬號(hào)，轉(zhuǎn)移走了?，F(xiàn)在程序可以下載，就是數(shù)據(jù)庫(kù)遠(yuǎn)程地址連接不上。

答：您好，請(qǐng)使用對(duì)應(yīng)的ftp地址作為數(shù)據(jù)庫(kù)連接地址即可zjjrbj.gotoftp11.com，測(cè)試對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)可以正常連接，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：但我測(cè)試等。都沒有發(fā)現(xiàn)被掛馬的情況。也用魔變測(cè)試了 百度搜索訪問(wèn)。也沒有問(wèn)題。
我上次提交過(guò)工單號(hào): 也是一樣的。 是否你們檢測(cè)出了問(wèn)題？

答：您好，檢測(cè)沒有問(wèn)題，我們模擬測(cè)試了，可以看到異常信息，這說(shuō)明您的網(wǎng)站被篡改了，這種掛馬只針對(duì)搜索引擎，單獨(dú)直接訪問(wèn)看不出問(wèn)題，這種掛馬比較隱藏，用木馬掃描工具可能掃不出來(lái)，需要人工檢查分析代碼，這種代碼一般是在公共全局文件中，針對(duì)http_user_agent進(jìn)行判斷跳轉(zhuǎn)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系程序方檢查清理，并修補(bǔ)程序漏洞。如果需要我司幫您檢查清理，【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【掛馬/非法信息/垃圾文件清理(單個(gè)站點(diǎn))】  請(qǐng)重新選擇這個(gè)工單分類進(jìn)行提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)是否是你們機(jī)房被掛了？
我剛新建了一個(gè)網(wǎng)站?？瞻渍?。什么都沒有放。把默認(rèn)的html都刪除了。綁定了一個(gè)域名。
結(jié)果：

而且我測(cè)試我上面的所有域名。全部都有這個(gè)情況。

問(wèn)：也就是這個(gè)東西跟我程序一點(diǎn)關(guān)系都沒有呀。。。

答：您好，這個(gè)應(yīng)該是系統(tǒng)漏洞問(wèn)題導(dǎo)致iis被掛模塊木馬了，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2471 參考這個(gè)說(shuō)明核實(shí)下。windows2008微軟很早之前已經(jīng)停止安全維護(hù)了，系統(tǒng)本身存在很大的安全風(fēng)險(xiǎn)，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446 建議備份好重要數(shù)據(jù)選擇重裝為2016的系統(tǒng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我看了你發(fā)的。但這個(gè)感覺不是這個(gè)問(wèn)題呢。
我是助手新建的網(wǎng)站。不可能新建網(wǎng)站就自動(dòng) 加了模塊dll進(jìn)入我這個(gè)新建這個(gè)呢。而且 我這個(gè)網(wǎng)站是空白站。里面沒有任何東西

答：您好，iis模塊掛馬針對(duì)的是全局，正是因?yàn)槭裁炊紱]有的空白站都跳轉(zhuǎn)，那就更說(shuō)明了是iis掛馬，請(qǐng)參考說(shuō)明檢查下。另外建議備份好重要數(shù)據(jù)重裝更換為2016系統(tǒng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：
我也想換2016.但我上面數(shù)據(jù)比較多。而且亂。更換的話要準(zhǔn)備幾天時(shí)間。
我需要先修復(fù)一下問(wèn)題。然后再找時(shí)間換2016

答：您好，有針對(duì)搜索引擎的掛馬,請(qǐng)您從這方面排查.
         如果需要我司幫您檢查清理，【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【掛馬/非法信息/垃圾文件清理(單個(gè)站點(diǎn))】  請(qǐng)重新選擇這個(gè)工單分類進(jìn)行提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你看工單記錄。不是站點(diǎn)掛馬。我是覺得是你們機(jī)房出了問(wèn)題。
這個(gè)是否是你們機(jī)房被掛了？我剛新建了一個(gè)網(wǎng)站?？瞻渍?。什么都沒有放。把默認(rèn)的html都刪除了。綁定了一個(gè)域名。test.6oh.cn結(jié)果：http://test.6oh.cn/12.html http://test.6oh.cn/android/438178.htm 都顯示被掛馬。而且我測(cè)試我上面的所有域名。全部都有這個(gè)情況。

答：您好，
機(jī)房并無(wú)問(wèn)題，同機(jī)房其他服務(wù)器沒有跳轉(zhuǎn)
您這個(gè)最大的可能就是模塊里面加入了異常的DLL文件導(dǎo)致的全局跳轉(zhuǎn)，請(qǐng)您核實(shí)
若需我司協(xié)助清理掛馬，請(qǐng)按照之前回復(fù)提交正確類型的工單，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我已經(jīng)換到了新服務(wù)器2016了，為了避免這個(gè)問(wèn)題得產(chǎn)生。是不是可以安裝什么防護(hù)軟件之類得？

答：您好，可以安裝 類似 安全狗，云鎖等類似的安全軟件。 可以設(shè)置防篡改等  
https://yunsuo.qianxin.com/    安全狗 https://www.safedog.cn/     ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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