問：您好，我們公司的網站之前備案成功，但今天登入網站的時候顯示未取得許可或者未履行備案手續的，不得從事互聯網信息服務。請問這是什么原因呢,備案之后有期限嗎
答：您好，您提供的截圖看起來像是其他服務商設置的攔截提示頁面，建議聯系您的主機服務商為您核實下原因；
若使用的是我司主機業務，您請將域名www.wisewheel.com綁定解析至我司內地主機訪問網站使用；
若已經未使用我司主機業務了，需至對應主機服務商處辦理備案轉入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案拍照營業執照，明明很清楚，上傳到你們網站就被壓縮成屎了，字都是一坨一坨的；
答：您好，
請問您咨詢的是域名實名上傳資料還是備案上傳資料呢？您可提供具體的域名及營業執照至工單中，專員幫您看下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案上傳營業執照；
問：工單下上傳圖片也不行，上傳不了；loading過后，啥也沒有
問：
答：您好，您工單中提供的營業執照圖片已協助補充上傳到備案賬戶附件材料處，您請使用手機微信掃描核驗二維碼通過備案小程序拍攝下營業執照原件后重新提交審核就可以了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，您需使用原來注冊備案賬號時預留手機號181****7180或郵箱322***在線申請找回登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，若已經完成工信部短信核驗，備案申請實際就已經進入管局正常審核流程了；備案平臺狀態要在 15:03后才會自動更新；
近期廣東管局審核時間一般在7-10個工作日，審核通過時，管局會直接發送信息和郵件通知至主體負責人手機號和郵箱的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：打不開
答：您好，檢查此域名未解析，也沒有找到對應的主機名，請提供下對應的FTP名我們查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：托管證書之后證書沒有生效。
答：您好，您的證書沒包含不帶www的域名, 當前不帶www的域名沒有https. 請檢查核實下
帶www的域名 已經生效,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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