問：,網站內頁打不開
答：您好，
本次特殊幫您核實原因附圖，程序寫入報錯，請清理數據盤，若無法清理，推薦在服務器管理–升級數據盤，并參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512 擴容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：程序寫入報錯是你們系統的原因呢？還是我們網站自身原因呢？每次網站打不開都讓升級數據盤擴容，今年我都升級好多次了，請麻煩你們仔細檢測出現的問題的原因，這次真的惹的我們很冒火，今年網站打不開都五六次了， 每次都是升級數據盤擴容，我們已經夠大的，你們仔細檢測下原因好嗎？
答：您好，
D盤滿了，程序無法寫入文件造成報錯, D盤文件請自行確認是否需要刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：D盤是些什么文件？我這邊不太懂這些，你們看下，不需要的就刪掉吧
答：您好，
1.服務器內數據請自行刪除，查看文件大小“文件屬性”可以查看。大文件附圖，有個壓縮包若不需要請自行刪除。Runtime僅根據經驗是程序運行文件，請刪除壓縮包后登陸后臺清除程序緩存和日志。
2.若不會清除程序緩存和日志，請聯系網站管理員協助。非常感謝您長期對我司的支持!
問：僅根據經驗是程序運行文件需要刪除嗎？
答：您好，
問：您好，由于我們的網站存在漏洞，被掛非法信息，7月13日收到三五互聯的郵件通知，已于當日處理全部非法信息，并點擊了“我已處理”按鈕。但是今天網站被關停，想請您詳細反饋存在的問題，或其他非法信息和掛馬情況，以便于我方進一步處理，盡快恢復網站正常，謝謝！
答：您好，查看到對應的網站仍存在對應的非法信息，查看對應的連接，仍是編輯器漏洞導致，請修復對應的漏洞后點擊解除攔截，在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，可以打開了，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才微信通知，說是出現非法信息，我在外地，無法處理，只用手機把網站關了，煩請你們幫我處理一下，如處理不了可臨時關閉一下網站，我回去后再處理，謝謝。
答：您好，
問：收到，非常感謝。工作愉快！
答：您好，
您客氣了, 不過請務必記得檢查一下, 以免因確實存在非法信息導致被阻斷訪問; 非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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