問：您好，備案信息提交后，提示我：域名驗(yàn)證未通過，域名注冊(cè)人證件號(hào)碼比對(duì)不一致。我所有的證件號(hào)碼填的是個(gè)人身份證號(hào)，我核對(duì)過了都填的一樣的。這種原因我怎么改？,備案信息總不通過
答：您好，查看您的域名信息是正確的，備案已經(jīng)重新幫您提交，我司審核專員會(huì)盡快為您審核，請(qǐng)注意接收驗(yàn)證短信并配合驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：驗(yàn)證通過不派發(fā)證書
答：您好，請(qǐng)問您是說(shuō)的域名snbz.sofarework.com 的ssl證書嗎？查看您對(duì)應(yīng)域名ssl認(rèn)證還未通過，其域名需要您添加一個(gè)對(duì)應(yīng)主機(jī)名為snbz的TXT記錄認(rèn)證，而您現(xiàn)在該域名還未添加對(duì)應(yīng)的解析，請(qǐng)重新聯(lián)系您域名注冊(cè)商，為您添加一個(gè)主機(jī)名為snbz，記錄類型是txt記錄的解析，解析到的目標(biāo)地址是upyfmv4eftwsrjfat9chodxqs1h7uvqz8f19bt85d3qldxxe,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)添加
答：您好，
問： 我已經(jīng)部署好了，為什么還是只能訪問 http://www.rgshenzhen.com
https://www.rgshenzhen.com 還是無(wú)法訪問
答：您好，查看 服務(wù)器的443端口不通，通過檢查服務(wù)器監(jiān)聽發(fā)現(xiàn)對(duì)應(yīng)的443端口并未監(jiān)聽，您這個(gè)部署后可嘗試重啟下web服務(wù)使配置生效。如果不行建議聯(lián)系下寶塔核實(shí)下，謝謝。
問：
寶塔相關(guān)工作人員返回的數(shù)據(jù)信息，讓我問你們
答：您好，目前您的寶塔面板網(wǎng)站相關(guān)端口均未監(jiān)聽，您可提供下寶塔面板后臺(tái)賬號(hào)密碼，我們登陸查看下配置，謝謝。
問：https://127.0.0.1:28888/
為什么我這里后臺(tái)現(xiàn)在打不開了？寶塔的
答：您好，/www/server/panel/data/ssl.pl 文件缺失，需要您先行核實(shí)本地是否操作過取消面板ssl的操作 ，請(qǐng)核實(shí)后反饋我司 ，以便我司協(xié)助 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
snbz.deson2019.com
答：您好，
查詢您的賬號(hào)下的綁定了域名snbz.deson2019.com的ssl證書是剛剛申請(qǐng)的，查看是選擇的文件驗(yàn)證方式申請(qǐng)的，目前測(cè)試添加的驗(yàn)證文件路徑以及內(nèi)容是正確的，您可以等待1小時(shí)后查看下是否頒發(fā)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問： 域名：www.szkangdao.net
答：您好，
測(cè)試可以打開，但是我司檢查到您的網(wǎng)站有觸發(fā)cc防護(hù)，可能有攻擊，當(dāng)前為您開啟了百度云加速，請(qǐng)稍等30分鐘后測(cè)試下呢。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
