問：在文件管理中解壓壓縮包，會提示解壓命令已發出，但是等很久都沒有解壓文件出來，從昨晚十點多開始，試了好多次都這樣，麻煩盡快解決。,文件管理中解壓無效
答：您好，
問：我們這個小程序有備用網頁嗎
答：您好，小程序的備用網頁，是指當小程序不支持打開的時候，會自動跳轉到備用網址，您可以填寫您的官方網址，也可以填寫您希望打開的其他地址,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：huid=demo.com和qianjin-ceramics.com兩個網站均無法訪問，請技術處理。
答：您好，
問：您好，我想在原來備案下添加網站，但誤操作后提交了備案。現在想先取消，然后在更改網站域名信息，但是網頁提示“該狀態下不能操作”請問怎么取消當前的狀態，重新修改（我試過“還原之前狀態”的選項，但是后面一直沒有響應）？
答：您好，修改原備案信息和新增網站，二者不能同時進行，已經為您將備案恢復至原審核通過的狀態，請退出重新登陸后點擊備案信息再進行操作即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：核驗單提交成功，下一步 總是提示說缺少，反復了很多次，以為昨天不穩定，今天還是這樣
答：您好，此是由于您的圖片格式不正確的,看到是JPG格式，實則為PNG格式，此需要您使用電腦附件內的畫圖工具另存一次圖片為jpg格式后再進行上傳，請重新嘗試，若仍然無法上傳，請將圖片上傳至工單內，我司代為您提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，重新保存也沒用你們試試
答：您好，已為您上傳并提交審核，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：s.gotocdn.com 對應的IP還是舊的，麻煩改下
答：您好，已修正解析，請過半小時再試下，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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