問：,數(shù)據(jù)庫編碼錯誤
答：您好，查看數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)就是亂碼的，可能是您導(dǎo)入備份時選擇編碼不正確，請您重新導(dǎo)入時選擇正確的編碼后在測試。
如果還有問題請您把您的數(shù)據(jù)庫備份文件上傳到主機中我司為您導(dǎo)入測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已上傳到FTP mysqldb.sql文件
答：您好，
您這個sql文件里面數(shù)據(jù)本身就是亂碼 請重新在您原數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出正確編碼的sql備份，然后在上傳到我司主機導(dǎo)入mysql,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解除鎖定轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)庫，全部轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)庫
答：您好，
請?zhí)峁┫戮唧w數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)信息我們核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換到亞洲 的舒適型，帶寬為7M，如圖所示
答：您好，
請具體說明后我司幫您操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：按機房和舒適款的參數(shù)調(diào)整
答：您好，
已經(jīng)幫您調(diào)整為4核4G以及7M帶寬,并變更為香港線路,預(yù)計系統(tǒng)重裝需10-20分鐘,請稍后查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是什么操作系統(tǒng)？
答：您好，
升級并不會變更操作系統(tǒng)類型,當前還是 64位,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統(tǒng)怎么還沒有安裝好？
問：半個小時，遠程桌面登錄不上
答：您好，
問：網(wǎng)站有時會打不開的原因是是什么
答：您好，
問：麻煩幫我關(guān)閉一下百度云加速，我自己來弄360的
答：您好，
好的，不影響接入360，請到http://wangzhan.360.com/ 官網(wǎng)接入，回源地址填寫127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的網(wǎng)站有些功能用了百度云加速會失效，所以要關(guān)閉
答：您好，
已為您關(guān)閉，域名不要直接解析到IP上，為了保證服務(wù)器安全，解析到IP上無法訪問，請到http://wangzhan.360.com/ 官網(wǎng)接入防護，非常感謝您長期對我司的支持!
問：又打不開了
答：您好，因您放在有超大攻擊，您需要介入360防護或者百度云防護，直接解析到IP地址不能訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：先幫我開通一下百度云加速，我晚上來弄360
答：您好 ，已經(jīng)為您開啟了百度云加速服務(wù)了，請將將二級域名解析至我司服務(wù)器提供的二級域名：s.gotocdn.com 等待生效后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經(jīng)接入360，麻煩幫我關(guān)閉一下百度云我這樣接入是正確的吧，看圖
答：您好，
已經(jīng)為您關(guān)閉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個白名單是怎么加的
下面是網(wǎng)站衛(wèi)士的最新IP段，請將這些IP段加入您服務(wù)器和機房白名單中，防止網(wǎng)站衛(wèi)士服務(wù)被誤認為攻擊而屏蔽IP:
127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1復(fù)制代碼
答：您好，360的IP段在我司防火墻白名單中，請不用擔(dān)心，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：接入360后還是打不開
答：您好，我司核實到您的站點訪問正常，詳見附圖 ，但核實到您的站點占用的資源較大 ，詳見附圖2 ，故建議登錄主機核實相關(guān)站點的運行狀態(tài)是否存在大量的讀寫操作，建議進行優(yōu)化調(diào)整以提高站點的執(zhí)行效率 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：物理內(nèi)存是要升級服務(wù)器的內(nèi)存還是CPU
答：您好，如要升級物理內(nèi)存,請您先遠程登錄服務(wù)器遠程桌面–然后執(zhí)行關(guān)機后通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–升級–再升級內(nèi)存即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級后CPU和物理內(nèi)存都正常，但是網(wǎng)站就是打不開，麻煩幫我檢查一下，或則工單都可以
答：您好，再測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是用了百度云加速，網(wǎng)站有些功能用了，我這個是什么問題造成的，必須用百度云加速嗎，有沒有不需要CDN加速又可以防護的東西的
問：我這個服務(wù)器是什么問題
答：您好，是因為原來受過攻擊,需開啟云加速來防護,關(guān)閉后無法訪問,目前幫您解除鎖定了,已經(jīng)關(guān)閉云加速,30分鐘左右生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天升級，好像部分數(shù)據(jù)沒有了，麻煩幫我檢查一下，謝謝
答：您好，查看您只是升級服務(wù)器配置，并未更換機房，正常關(guān)機升級不影響數(shù)據(jù)。您指的什么數(shù)據(jù)沒有，請另提交新的服務(wù)器工單詳細說明，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
