問：沒怎么看懂你們這個文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=456,新IP的哪里看
答：您好，抱歉,暫時不用處理,目前華中鄭州 域 電已中斷超過2個小時，電力部門正在搶修。目前機房由柴發(fā)帶載，附近油站因道路積水導致無法供油到機房，存儲油量有限考慮到供油及 電恢復不可控因素，稍后會出現(xiàn)電力中斷，我司為考慮用戶數(shù)據(jù)安全，將進行批量進行服務停止操作，待電力恢復后開始恢復服務。同舟共濟抗災害，希望鄭州盡快渡過難關，由此給您帶來不便敬請諒解！
問：我們的網(wǎng)站現(xiàn)在只能癱瘓了？多久能正常訪問？
答：您好，確實非常抱歉沒有及時通知到，其也因自然災害因素無法預計，目前鄭州天氣還在降雨過程， 電恢復暫時未知，一旦恢復供電，我們會第一時間恢復業(yè)務運行，同舟共濟抗災害，由此給您帶來不便敬請諒解敬請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們知道大概多久能好？主要我們業(yè)務全在網(wǎng)上，現(xiàn)在全癱瘓了，大家沒事干就等服務器啟動。
答：您好，抱歉，當前恢復時間未定 ，未接到鄭州那邊的通知 ，但力爭看今天白天爭取恢復 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的服務器現(xiàn)在已經(jīng)停機了，我能做什么事情嗎？我收到一封郵件，寫的是更換IP，這個和托管的主機有關系嗎？
答：您好，核實您當前服務器ip并未在更換ip列表中，而當前服務器所在機房為鄭州BGP，其現(xiàn)在網(wǎng)絡不通是因為鄭州 域 電已中斷超過2個小時，電力部門正在搶修。目前機房由柴發(fā)帶載，附近油站因道路積水導致無法供油到機房，存儲油量有限考慮到供油及 電恢復不可控因素，可能會在1小時后出現(xiàn)電力中斷，我司為考慮用戶數(shù)據(jù)安全，將進行批量進行服務停止操作，待電力恢復后開始恢復服務。同舟共濟抗災害，希望鄭州盡快渡過難關，由此給您帶來不便敬請諒解。
問：這個有大約的時間嗎？明天上午能恢復嗎？
答：您好，確實非常抱歉沒有及時通知到，其也因自然災害因素無法預計，目前鄭州天氣還在降雨過程， 電恢復暫時未知，一旦恢復供電，我們會第一時間恢復業(yè)務運行，同舟共濟抗災害，由此給您帶來不便敬請諒解敬請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在此期間如果有什么別的情況，會發(fā)信息通知我們嗎？包括電力恢復等？
問：怎么沒有人回復我一下？
答：您好，目前仍在等電力恢復中，時間不暫時不確定。
問：這次暴雨會不會導致服務器涉水？后期會不會涉及到服務器的重新配置問題？
答：您好，
問：電力還沒有恢復嗎？
問：我現(xiàn)在可以登陸服務器了，現(xiàn)在電力是已經(jīng)恢復了嗎？還會出現(xiàn)問題了嗎？我登陸服務器發(fā)現(xiàn)服務器并沒有關過機，是一停電的時候一直都沒有關過機嗎？
答：您好，查看您是托管服務器，部分服務器是已經(jīng)恢復了，目前電力還未完全供應，非常感謝您對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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