問：沒怎么看懂你們這個(gè)文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=456,新IP的哪里看
答：您好，抱歉,暫時(shí)不用處理,目前華中鄭州 域 電已中斷超過2個(gè)小時(shí)，電力部門正在搶修。目前機(jī)房由柴發(fā)帶載，附近油站因道路積水導(dǎo)致無法供油到機(jī)房，存儲(chǔ)油量有限考慮到供油及 電恢復(fù)不可控因素，稍后會(huì)出現(xiàn)電力中斷，我司為考慮用戶數(shù)據(jù)安全，將進(jìn)行批量進(jìn)行服務(wù)停止操作，待電力恢復(fù)后開始恢復(fù)服務(wù)。同舟共濟(jì)抗災(zāi)害，希望鄭州盡快渡過難關(guān)，由此給您帶來不便敬請(qǐng)諒解！
問：我們的網(wǎng)站現(xiàn)在只能癱瘓了？多久能正常訪問？
答：您好，確實(shí)非常抱歉沒有及時(shí)通知到，其也因自然災(zāi)害因素?zé)o法預(yù)計(jì)，目前鄭州天氣還在降雨過程， 電恢復(fù)暫時(shí)未知，一旦恢復(fù)供電，我們會(huì)第一時(shí)間恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)行，同舟共濟(jì)抗災(zāi)害，由此給您帶來不便敬請(qǐng)諒解敬請(qǐng)耐心等待,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你們知道大概多久能好？主要我們業(yè)務(wù)全在網(wǎng)上，現(xiàn)在全癱瘓了，大家沒事干就等服務(wù)器啟動(dòng)。
答：您好，抱歉，當(dāng)前恢復(fù)時(shí)間未定 ，未接到鄭州那邊的通知 ，但力爭(zhēng)看今天白天爭(zhēng)取恢復(fù) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我的服務(wù)器現(xiàn)在已經(jīng)停機(jī)了，我能做什么事情嗎？我收到一封郵件，寫的是更換IP，這個(gè)和托管的主機(jī)有關(guān)系嗎？
答：您好，核實(shí)您當(dāng)前服務(wù)器ip并未在更換ip列表中，而當(dāng)前服務(wù)器所在機(jī)房為鄭州BGP，其現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)不通是因?yàn)猷嵵? 域 電已中斷超過2個(gè)小時(shí)，電力部門正在搶修。目前機(jī)房由柴發(fā)帶載，附近油站因道路積水導(dǎo)致無法供油到機(jī)房，存儲(chǔ)油量有限考慮到供油及 電恢復(fù)不可控因素，可能會(huì)在1小時(shí)后出現(xiàn)電力中斷，我司為考慮用戶數(shù)據(jù)安全，將進(jìn)行批量進(jìn)行服務(wù)停止操作，待電力恢復(fù)后開始恢復(fù)服務(wù)。同舟共濟(jì)抗災(zāi)害，希望鄭州盡快渡過難關(guān)，由此給您帶來不便敬請(qǐng)諒解。
問：這個(gè)有大約的時(shí)間嗎？明天上午能恢復(fù)嗎？
答：您好，確實(shí)非常抱歉沒有及時(shí)通知到，其也因自然災(zāi)害因素?zé)o法預(yù)計(jì)，目前鄭州天氣還在降雨過程， 電恢復(fù)暫時(shí)未知，一旦恢復(fù)供電，我們會(huì)第一時(shí)間恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)行，同舟共濟(jì)抗災(zāi)害，由此給您帶來不便敬請(qǐng)諒解敬請(qǐng)耐心等待,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：在此期間如果有什么別的情況，會(huì)發(fā)信息通知我們嗎？包括電力恢復(fù)等？
問：怎么沒有人回復(fù)我一下？
答：您好，目前仍在等電力恢復(fù)中，時(shí)間不暫時(shí)不確定。
問：這次暴雨會(huì)不會(huì)導(dǎo)致服務(wù)器涉水？后期會(huì)不會(huì)涉及到服務(wù)器的重新配置問題？
答：您好，
問：電力還沒有恢復(fù)嗎？
問：我現(xiàn)在可以登陸服務(wù)器了，現(xiàn)在電力是已經(jīng)恢復(fù)了嗎？還會(huì)出現(xiàn)問題了嗎？我登陸服務(wù)器發(fā)現(xiàn)服務(wù)器并沒有關(guān)過機(jī)，是一停電的時(shí)候一直都沒有關(guān)過機(jī)嗎？
答：您好，查看您是托管服務(wù)器，部分服務(wù)器是已經(jīng)恢復(fù)了，目前電力還未完全供應(yīng)，非常感謝您對(duì)我司的支持！
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截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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