問：數據庫寶塔連接不上,數據庫寶塔連接不上
答：您好，
核實系統有只讀，已經修復，請您測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：第一次提交備案轉入法人就沒有收到核驗短信，查看了攔截也沒有核驗短信 過24小時被退回重新提交了一遍 還是沒有收到核驗短信 電話號碼確定正確 攔截里也沒有短信這種情況怎么處理
答：您好，
問：域名已經實名認證通過了了，但是在提交備案信息的時候怎么會提示這個公司，什么情況
答：您好，
查看您是今天才操作的域名過戶，由于工信部實名信息不是實時更新的，一般需要3-5天，建議您三天后再嘗試提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問：三五互聯打電話，說是該服務器月底要關閉。讓提交工單更換新的IP地址。
問：軟件方提示是不是中毒
答：您好，
中勒索病毒了，核實出問題的時間是昨晚12點。
建議您最好將系統盤和數據盤都恢復到 凌晨的快照，不過恢復以后8-28日到今天的數據會丟失。
恢復快照后，最好在服務器上安裝安全軟件并及時更新所有補丁。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，更新上傳完營業執照后，無法上傳身份證，手機端app掃碼后依舊顯示只能上傳營業執照
答：您好，已為您調整狀態，請刷新后重新掃碼上傳法人證件、網站負責人資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：系統啟動出現故不障
問：ping 不通了
答：您好，查看到是系統盤需要修復，當前已經修復，現在可以正常訪問，附圖。請重新訪問再試。
問：數據庫導入之后報錯
答：您好，請您把數據庫備份文件.sql的備份文件上傳到主機ftp中我司導入測試看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，截圖是操作什么出現報錯，剛才已為您導入了，不用重復去操作導入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：截圖報錯是進入首頁就提示這個
答：您好，測試沒有問題的，建議清除瀏覽器緩存或換個瀏覽器測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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