問：數(shù)據(jù)庫寶塔連接不上,數(shù)據(jù)庫寶塔連接不上
答：您好，
核實系統(tǒng)有只讀，已經(jīng)修復(fù)，請您測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：第一次提交備案轉(zhuǎn)入法人就沒有收到核驗短信，查看了攔截也沒有核驗短信 過24小時被退回重新提交了一遍 還是沒有收到核驗短信 電話號碼確定正確 攔截里也沒有短信這種情況怎么處理
答：您好，
問：域名已經(jīng)實名認(rèn)證通過了了，但是在提交備案信息的時候怎么會提示這個公司，什么情況
答：您好，
查看您是今天才操作的域名過戶，由于工信部實名信息不是實時更新的，一般需要3-5天，建議您三天后再嘗試提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問：三五互聯(lián)打電話，說是該服務(wù)器月底要關(guān)閉。讓提交工單更換新的IP地址。
問：軟件方提示是不是中毒
答：您好，
中勒索病毒了，核實出問題的時間是昨晚12點。
建議您最好將系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤都恢復(fù)到 凌晨的快照，不過恢復(fù)以后8-28日到今天的數(shù)據(jù)會丟失。
恢復(fù)快照后，最好在服務(wù)器上安裝安全軟件并及時更新所有補丁。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，更新上傳完營業(yè)執(zhí)照后，無法上傳身份證，手機端app掃碼后依舊顯示只能上傳營業(yè)執(zhí)照
答：您好，已為您調(diào)整狀態(tài)，請刷新后重新掃碼上傳法人證件、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：系統(tǒng)啟動出現(xiàn)故不障
問：ping 不通了
答：您好，查看到是系統(tǒng)盤需要修復(fù)，當(dāng)前已經(jīng)修復(fù)，現(xiàn)在可以正常訪問，附圖。請重新訪問再試。
問：數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入之后報錯
答：您好，請您把數(shù)據(jù)庫備份文件.sql的備份文件上傳到主機ftp中我司導(dǎo)入測試看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，截圖是操作什么出現(xiàn)報錯，剛才已為您導(dǎo)入了，不用重復(fù)去操作導(dǎo)入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：截圖報錯是進入首頁就提示這個
答：您好，測試沒有問題的，建議清除瀏覽器緩存或換個瀏覽器測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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