問:數據庫寶塔連接不上,數據庫寶塔連接不上
答:您好,
核實系統有只讀,已經修復,請您測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:第一次提交備案轉入法人就沒有收到核驗短信,查看了攔截也沒有核驗短信 過24小時被退回重新提交了一遍 還是沒有收到核驗短信 電話號碼確定正確 攔截里也沒有短信這種情況怎么處理
答:您好,
問:域名已經實名認證通過了了,但是在提交備案信息的時候怎么會提示這個公司,什么情況
答:您好,
查看您是今天才操作的域名過戶,由于工信部實名信息不是實時更新的,一般需要3-5天,建議您三天后再嘗試提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問:三五互聯打電話,說是該服務器月底要關閉。讓提交工單更換新的IP地址。
問:軟件方提示是不是中毒
答:您好,
中勒索病毒了,核實出問題的時間是昨晚12點。
建議您最好將系統盤和數據盤都恢復到 凌晨的快照,不過恢復以后8-28日到今天的數據會丟失。
恢復快照后,最好在服務器上安裝安全軟件并及時更新所有補丁。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:您好,更新上傳完營業執照后,無法上傳身份證,手機端app掃碼后依舊顯示只能上傳營業執照
答:您好,已為您調整狀態,請刷新后重新掃碼上傳法人證件、網站負責人資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:系統啟動出現故不障
問:ping 不通了
答:您好,查看到是系統盤需要修復,當前已經修復,現在可以正常訪問,附圖。請重新訪問再試。
問:數據庫導入之后報錯
答:您好,請您把數據庫備份文件.sql的備份文件上傳到主機ftp中我司導入測試看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,截圖是操作什么出現報錯,剛才已為您導入了,不用重復去操作導入,非常感謝您長期對我司的支持!
問:截圖報錯是進入首頁就提示這個
答:您好,測試沒有問題的,建議清除瀏覽器緩存或換個瀏覽器測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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