問:
客服說是被攻擊了,麻煩查詢一下詳細信息,以及攻擊來源和解封時間,謝謝,高防IP無法訪問了
答:您好,請提供服務器密碼我司查看核實下,后臺記錄是127.0.0.1這個IP的攻擊記錄當前已解封了的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:順帶有個問題,服務器的dns服務器老是丟失,解析不了域名,ping baidu.com都不行。我添加了127.0.0.1,一會又消失了。
問:域名 解析沒有成功 也不知道 解析的對不對
答:您好,您說的是云建站 ?
若是此云建站,1、對應域名需要做記錄解析到地址:pmo51f422.hk.yjz.top 等待解析生效。
2、同時對應域名需要綁定云建站,登錄我司會員管理中心《業務管理–云建站管理–管理》進行綁定域名。
非常感謝您長期對我司的支持!
問: 第一步 解決了 第二步顯示這個 之前我是在咱們這里購買過一個空間 但是客戶不要了 我就刪了 里面的域名沒刪除 是不是和這個有關系 看看怎么解決
答:您好,
截圖中無法看請您的域名,請將域名提供到工單這邊確認下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://www.rmeihk.com 這個域名
答:您好,
已經協助綁定,請稍等20分鐘生效后再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:瀏覽器下載不了東西
答:您好,您說的是此試用服務器ip:127.0.0.1 ?
請您告知復現此問題的測試方法(附帶問題截圖)并告知此服務器正確的遠程登錄密碼,進一步為您核實一下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個試用版本的,我現在連接不上了
問:
答:您好,可以遠程了,查看之前系統在重啟,請您測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:點擊下載沒有反應,下載不了東西
答:您好,瀏覽器的問題,您下載一個360瀏覽器再試試,目前已經下載了
同時服務器是虛擬架構的,沒有顯卡登錄硬件設備,無法運行游戲的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:www.fx581.com的域名申請了SSL證書,老證書還沒到期,昨天在我們平臺申請了新的證書,服務器已經部署好了。但是還是老證書,新證書沒生效。在平臺直接申請的證書,需要在咱們平臺設置嗎?還是需要等老證書到期直接替換了?
答:您好,請下載新證書上傳到服務器中替換舊證書并重啟web服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問:上傳到服務器中了替換了舊證書,也重啟了服務,但是現在還是老證書呢
答:您好,請檢查核實相關配置,或使用新證書重新部署一次。
如城我司為您排查處理將扣除一次金牌服務并提供正確的遠程密碼,確認請在此回復,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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