問：剛才注銷了網(wǎng)站ykbldlg.com，進(jìn)行了2次，不知道是不是把其他網(wǎng)站也注銷了備案。如果只有這一個(gè)域名提交申請(qǐng)就沒問題，如果有其他網(wǎng)站就需要撤銷，麻煩幫忙看下,網(wǎng)站注銷備案
答：您好，查看本賬戶下目前是在申請(qǐng)皖I(lǐng)CP備號(hào)-13 這一個(gè)網(wǎng)站備案注銷；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，備案光一個(gè)電話核驗(yàn)時(shí)間都過了好幾天都沒消息，一個(gè)流程下來時(shí)間太長(zhǎng)了
答：您好，
1.備案上報(bào)后管局審核時(shí)可能會(huì)進(jìn)行電話核驗(yàn)，查看因：經(jīng)多次溝通聯(lián)系不上用戶，無法核查信息 導(dǎo)致備案退回；
2.網(wǎng)站備案填報(bào)的信息需真實(shí)準(zhǔn)確，請(qǐng)確認(rèn)填報(bào)信息是否真實(shí)準(zhǔn)確；
若準(zhǔn)確無誤，會(huì)重新核實(shí)后上報(bào)，請(qǐng)負(fù)責(zé)人注意接聽、清楚網(wǎng)站備案事宜；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：X5m4A4a2H4
答：您好，查看數(shù)據(jù)盤空間滿了，mysql 無法啟動(dòng)。
當(dāng)前服務(wù)器也快到期了，請(qǐng)及時(shí)續(xù)費(fèi)下。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：這個(gè)日記何備份可以直接刪除？這個(gè)對(duì)我們沒有用
答：您好，是您網(wǎng)站的訪問日志，這邊不清楚網(wǎng)站訪問日志對(duì)您是否有用，請(qǐng)自行核實(shí)下，刪除可以遠(yuǎn)程到服務(wù)器使用命令刪除，找到路徑：/www/wdlinux/nginx-1.0.12/logs 進(jìn)去刪除access.log這個(gè)文件，如確定不需要了可以回復(fù)工單授權(quán)我司刪除。
問：不需要用到
答：您好，已刪除了該日志文件，數(shù)據(jù)庫不能啟動(dòng)的問題還需要您升級(jí)擴(kuò)容下數(shù)據(jù)盤，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：http://www.bangyantv.com
http://www.bangtoutiao.com
我們網(wǎng)站現(xiàn)在還是打不開
答：您好，上面工單說明了,home的占用還沒釋放因此沒有空間運(yùn)行數(shù)據(jù)庫服務(wù),現(xiàn)在幫您刪除了較早的備份,已經(jīng)啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫,但會(huì)面占用還可能出現(xiàn)耗盡,建議升級(jí)數(shù)據(jù)盤大小,保證充足的空閑,以免再次出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器不能正常運(yùn)行 ,現(xiàn)在升級(jí)磁盤價(jià)格不高,點(diǎn)擊升級(jí)按鈕可以查看核實(shí)具體費(fèi)用,謝謝
問：懷疑系統(tǒng)緩存清理問題，導(dǎo)致 不能正常登錄和CSS丟失，請(qǐng)協(xié)助
答：您好，
已參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 調(diào)整,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，備案要多久
答：您好，管局審核時(shí)間官方回復(fù)是20個(gè)工作日內(nèi)，近期四川地 備案審核時(shí)間一般在5-7個(gè)工作日左右,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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