問：刪除了主機費用沒退，主機名 是 10元優惠卷 33元現金買的,刪除了主機費用沒退
答：您好，已返，請核實，已使用優惠券無法退回，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：以及好了，謝謝
答：您好，好的，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請求超時 如何處理？Request try later…頁面請求超時，請稍后重試
答：您好，1.請將您的域名做別名（CNAME）解析到主機贈送的二級域名 chenzhiwen.gotoip11.com ,然后綁定到主機上，使用您的域名進行訪問。
2.主機贈送的二級域名僅供解析使用，不可進行訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名實名認證要多久 什么時候能推過
答：您好，實名認證通常需要1-3天完成，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1:
答：您好，已經為您處理，可以遠程了，請測試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好， 請問我想註冊 .hk ，能直接註冊 10 年嗎？
問：我已經付款先註冊5年了，請問我能把它延長到10年嗎？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，那請問我能先把帳戶餘額提出嗎？因為我要把那5年的金額退款給客人
答：您好，
問：你好，因為我是海外的用戶，因此我在註冊和進入金額時都並非使用內地銀行帳戶。亦無內地銀行戶口。請問能人工幫我把餘額轉到支付寶嗎？
答：您好，詳見另外一個工單 。
問：
答：您好，
已經為您解壓了，您現在查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛注冊的域名 2luntan.com 想備案，請問怎么操作？
答：您好，
備案流程：
第一步：登陸系統beian.vhostgo.com在線填寫提交備案信息
第二步：提交備案相關聯系信息。
第三步：上傳網站負責人清晰半身照（需要去核驗點照相 或者購買幕布照相），身份證掃描件，核驗單，公司加上營業執照副本掃描件等相關資料。
第四步：通信管理局審核通過后，下發備案號，備案成功
一切以備案網頁要求為準，謝謝！
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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