問：新開主機(jī) 部署環(huán)境 建站后 外網(wǎng)無法訪問 需要如何操作,新開主機(jī) 部署環(huán)境 建站后 外網(wǎng)無法訪問 需要如何操作
答：您好，我司查看您的服務(wù)器沒有添加域名白名單，請您通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–白名單添加域名，然后在測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我查下占用比較大的文件,謝謝
答：您好，數(shù)據(jù)盤里面就是您的www最大，用了40多G，進(jìn)一步統(tǒng)計您可以參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否幫我查下,具體是那一個文件,估計是中毒了,我不會查
答：您好，
核實大文件附圖，程序有緩存設(shè)置，請登陸網(wǎng)站后臺清除下程序緩存,非常感謝您長期對我司的支持!
問：qp3.net 該域名是我個人所有，雖然更新過信息，但是當(dāng)時是因為模版統(tǒng)一更新，該域名的所有人，該域名的持有人郵箱都沒有變動，以上情況，貴單位可以核實，所以，按照相關(guān)規(guī)定我的域名是可以轉(zhuǎn)出的，請可以審核和通過為謝！
答：您好，已處理，請重試。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案核驗編號: 麻煩您盡快審核提交，謝謝！
答：您好，1，給您帶去不便非常抱歉，因為近期四川管局撥測到部分四川用戶提交虛假備案材料， 要求進(jìn)行清理修改，暫時不能上報新的備案，僅能操作變更備案和刪除取消備案操作；目前已經(jīng)在緊急聯(lián)系不準(zhǔn)確客戶修改資料中， 我們會盡快清理完畢恢復(fù)上報，恢復(fù)接口后會按提交順序盡快為用戶上報去管局進(jìn)行審核； 由此給您帶來的不便之處,敬請原諒；
問：我的備案號下面，有兩個域名，其中有一個不需要了，取消接入也沒問題。
需要的是tfanli.net這個域名，我用的百度云加速，解析的還是你們公司的服務(wù)器上面，不知道會否有問題？
還是我一定要用你們公司的DNS，如果我什么都不操作，tfanli.net的備案接入會有問題嗎？
答：您好，檢測未通過，如其中一個域名已經(jīng)未使用，請及時登錄到備案平臺刪除未使用域名，避免取消接入影響您需保留的域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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