問：老是遠(yuǎn)程連接不上,老是遠(yuǎn)程連接不上
答：您好：
問：您好，
答：您好，好的，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
1.查看本賬戶下提交了新增網(wǎng)站接入，新增網(wǎng)站和原備案網(wǎng)站轉(zhuǎn)入不支持同時操作；
2.若是需要申請原備案網(wǎng)站轉(zhuǎn)入，請刪除新增網(wǎng)站申請后再提交，點擊：備案信息-刪除所有信息即可刪除；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：云峰A型[w5] 帶寬是多少的呀？
答：您好，虛擬主機(jī)是共享帶寬，國內(nèi)虛擬主機(jī)是共享帶寬 香港虛擬主機(jī)是共享100M帶寬,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個站之前是在阿里云，因為一直中毒，感覺主機(jī)不安全，所以準(zhǔn)備移到西數(shù)，網(wǎng)站程序上傳之前安全狗提示程序中還有木馬，所以請工程師協(xié)助處理一下
答：您好，
一般網(wǎng)站被掛馬或跳轉(zhuǎn)到病毒頁面是由于程序存在漏洞被其他人惡意利用，可以聯(lián)系程序商修復(fù)程序漏洞，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu) 。
若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復(fù)程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，請?zhí)峤还危骸?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】–【網(wǎng)站類問題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】 ,非常感謝您長期對我司的支持!
并當(dāng)前的情況您也可以先參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 備份到本地，然后再參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 或者下載該護(hù)衛(wèi)神https://www.hws.com/soft/kill/ 軟件去掃描看看。
問：已清除危險文件，麻煩打開網(wǎng)站
答：您好，
問：您好，
答：您好，若是單位更名的情況，需提供工商部門出具的更名證明文件，證明單位名稱變更的情況；請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，之前的公司已經(jīng)注銷，現(xiàn)在只是變更一下備案主體，這個要怎么填寫？
問：您好，是不是要重新備案？
答：您好，
1.江蘇地 ，待注銷完成后再登記新公司信息重新備案；
2.請點擊：備案信息-注銷備案，填寫備案密碼提交申請；若密碼無誤，一般2-3天可注銷完成；
3.待注銷刪除后，在備案平臺首頁選擇A首次備案提交；提示：注銷后在重新備案期間，域名不能開啟訪問；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我變更到了一半進(jìn)度，新的主體名稱都已填寫，再注銷的話，對新主體重新備案沒有影響吧？
答：您好，不影響的，注銷的是原備案信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，為什么提示備案信息不存在，是否已經(jīng)注銷？
問：您好，是否可以等待自然注銷，然后再重新備案？
答：您好，
1.本賬戶下備案單位信息不準(zhǔn)確，若逾期未處理，系統(tǒng)會不定期檢查取消接入；后期可能會自然注銷，但時間不定；
2.目前網(wǎng)站已被阻斷訪問，若網(wǎng)站還需使用需恢復(fù)訪問，請及時注銷后重新備案；
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三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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