問：網(wǎng)站沒有上傳權(quán)限,網(wǎng)站沒有上傳權(quán)限
答：您好，網(wǎng)站因存在木馬病毒已經(jīng)被系統(tǒng)自動設(shè)置限制寫入WEB文件，請到獨立控制面板查看，如圖：
，請聯(lián)系程序提供商核實下程序代碼
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)處理了還是不行
答：您好，這邊已經(jīng)通過了訪問阻斷，請核實，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp文件無法上傳
答：您好，測試是可以上傳的，如圖：，請重新FTP連接上傳測試核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：續(xù)費后，站點多久可以正常打開，請幫我檢測一下，站點還不能正常打開
答：您好，目前測試該站點可以正常訪問，請核實一下。如果您無法訪問請截圖瀏覽器報錯并ping 域名然后截圖反饋我司
非常感謝您長期對我司的支持!
問：一直顯示這個，過會兒重啟，又是這幾個。
問：遠程桌面也登錄不了
答：您好，
請?zhí)峁┫碌顷懨艽a,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)好了，謝謝！
答：您好，好的，若還有問題，請再及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們的虛擬主機離到期還有24天，因為網(wǎng)站空間使用比較少，我們想從型號改到TW000。請問，除了空間變小，其它有什么影響嗎？
另外，我們的訪問客戶主要是在國外，如果要確保訪問速度，是不是可以這樣理解，“機房速度測試”的數(shù)據(jù)是從我們當(dāng)前中國電信的IP測到的數(shù)據(jù)，對國外訪問速度沒有太大參考價值？或者說，國外訪問的話，香港機房的虛擬主機會比中國電信好？美國洛杉磯跟香港比又如何？
答：您好，更改為tw000，主機其他配置也有變化。如您網(wǎng)站主要針對國外，美國主機相對更好些，但國內(nèi)訪問相對香港一般會更慢，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，謝謝您的及時回復(fù)。
還有兩個問題麻煩您。一。我們現(xiàn)在空間使用量非常有限，是否轉(zhuǎn)移到美國主機的虛擬空間會比較快？大概多久？二。如果確定要轉(zhuǎn)套餐，現(xiàn)在可以怎么操作？還是要等到過期？
謝謝
問：另外，麻煩告知一下香港機房和美國機房的最基礎(chǔ)入門級的業(yè)務(wù)編號。香港是TW000？美國呢？
答：您好，
1、http://www.shinetop.cn/services/webhosting/usa.asp 美國主機型號M000
2、現(xiàn)在就可以在虛擬主機管理-升級頁面，變更型號，國外客戶訪問美國主機相對更快些，主機升級一般1小時內(nèi)完成，升級期間不能新增數(shù)據(jù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：友情提示內(nèi)容不太理解，麻煩告知我是否可以這樣直接點提交？
答：您好，您網(wǎng)站程序使用了數(shù)據(jù)庫，主機更換到美國機房后，還需要將更換到美國機房。 您可以升級完成后，聯(lián)系我司將數(shù)據(jù)庫更換到美國機房，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 您好，升級已完成。麻煩幫我們將更換到美國機房。等您操作好了，我再來進行續(xù)費，謝謝！
答：您好，已幫您將遷移到美國機房，請測試訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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