問：您好，,請提交 謝謝
答：您好，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：實名認證審核 目前操作不了虛擬主機
答：您好，該賬號沒有提交實名資料，請您掃碼提交增強實名即可正常登陸管理。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經微信提交了
答：您好，查看系統已經為您審核通過，您可以正常登陸服務器后臺進行管理。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1服務器打不開鏈接
答：您好，抱歉，可以訪問了，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下
之前是主機有攻擊，攻擊大小3G，機房封停了此主機IP
若是再有攻擊，可以考慮
1.購買Ddos高防服務http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp ，購買后可以立即恢復網站訪問
2.將服務器升級到高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246
非常感謝您長期對我司的支持!
問：小程序還是存在 微信自動獲取登錄 按鈕 有的用戶直接獲取直接報錯 也注冊不了
答：您好，小程序出現這個報錯只有2個原因：
1.小程序公眾平臺那邊，服務器域名沒有配置
2.小程序或者密鑰錯誤
請您核實下設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果是配置問題 為什么其他用戶可以正常使用 如果域名配置問題為什么其他頁面都可正常顯示！ 這個是點擊登錄頁面里面 自動獲取微信登錄報的錯！！！ 麻煩看清我提的的問題！
答：您好，我看您現在開啟了多端合一功能，這樣用戶之前自動生成的用戶名就不能再登錄，必須使用手機注冊，您要讓用戶那邊刪除小程序重新打開看下，應該是不能自動注冊的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要的就是用戶自己注冊登錄 實現三端合一 關鍵是系統時不時要出現 微信自動注冊登錄 按鈕 只要出現自動獲取按鈕 用戶就無法選擇自己注冊登錄的 刪除重新進入也沒有用！ 用戶一旦點了微信自動登錄 登錄成功后是無法退出 只有在后臺強制刪除用戶數據
答：您好，我司反復測試沒有重現這個問題,請讓用戶把小程序刪除掉然后重新進入看是否有這個現象，最好能錄個視頻,謝謝
問：工單上的照片就是拍的用戶注冊時的報錯 刪除小程序重新進入也解決不了 從后臺數據看 從昨天提交工單到現在又出現了一個 自動獲取登錄的用戶 說明問題依然是存在的 在登錄界面刷新頁面也是會出現注冊按鈕的 下面是我測試的截圖 視頻無法上傳
答：您好，1. 現在測試,手機訪問小程序,點擊提示的是id設置配置有誤,請檢查修正
2.小程序任何調整修改,均需要 更改后重新打包發布,如果沒有發布,就會一直是以前設置
問：又回到這個問題來了！ 配置沒有問題 ！如果配置有問題其他用戶如何正常訪問！！！ 這就是你們小程序登錄界面 判斷是否顯示 微信自動注冊登錄 按鈕的問題 ！！！
答：您好，啟用多端合一之后，之前的用戶會員，建議您在后臺全部刪除，然后讓用戶重新注冊。
打開您的小程序測試了一下，配置是沒有問題的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在的所有數據都是開啟三端合一后的數據 我現在怎么刪除？ 如果我刪除了用戶的訂單在哪里查看？ 距我前天提交工單后 又有7個用戶通過自動獲取注冊進入！！！ 我都說了這個問題的根本原因是：你們小程序登錄界面 在開啟三端合一的情況下 程序上在判斷是否顯示 “微信自動注冊登錄” 按鈕的問題 ！！！
答：您好，此問題是由于客戶的網絡較差，導致程序沒有正常加載成功，看到了自動注冊按鈕導致的。這個無法直接對程序進行修改，否則會影響使用這個小程序平臺的其他用戶，請您訪問鏈接: https://pan.baidu.com/s/1Ik0ZB8QdAOaupPcPuG40ag 提取碼: yt77 下載替換文件，覆蓋到小程序代碼包中的/pages/login 文件夾中，覆蓋掉原有的文件后，再提交代碼審核發布后觀察看看。謝謝。
問：
后臺訂單篩選部分條件篩選不能使用 篩選直接出現空白
答：您好，訂單篩選問題已經處理，請核實，非常抱歉，給您帶來不便！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/