問(wèn):CPU沾滿 并且沾滿的文件無(wú)法刪除,服務(wù)器cpu滿了

答:您好,查看占用CPU資源的文件是木馬程序文件,已經(jīng)結(jié)束該程序運(yùn)行,并刪除文件及相應(yīng)服務(wù).
另外查看您安裝的程序,mysql數(shù)據(jù)庫(kù)使用弱密碼,這種類(lèi)似弱密碼被利用導(dǎo)致數(shù)據(jù)刪除,服務(wù)器被黑等情況已經(jīng)發(fā)生過(guò)多次,請(qǐng)務(wù)必備份好您的數(shù)據(jù)并修改為比較復(fù)雜的密碼使用.非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):網(wǎng)站安裝完防護(hù)軟件,日志顯示又被攻擊,請(qǐng)幫忙查看下,深處的病毒

答:您好,1.建議cpu升級(jí)為四核,內(nèi)存為4G,保證硬件資源足夠。
2.現(xiàn)在看并沒(méi)有什么問(wèn)題,現(xiàn)在在打補(bǔ)丁,主要是補(bǔ)丁占用cpu。繼續(xù)觀察,如果還有異常進(jìn)程出現(xiàn),建議保留數(shù)據(jù)重裝一次系統(tǒng)。

問(wèn):這種屬于什么呢

答:您好,這應(yīng)是您的安全軟件有一些防御機(jī)制,當(dāng)有異常的訪問(wèn)請(qǐng)求,觸發(fā)了防御機(jī)制后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)攔截訪問(wèn),屬于正常現(xiàn)象,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):網(wǎng)站動(dòng)畫(huà)不顯示     麻煩處理下 謝謝了  

答:您好,已幫您調(diào)整,請(qǐng)重新再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):提交不了域名證書(shū)

答:您好,已協(xié)助重新上傳提交,我司會(huì)盡快為您審核上報(bào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn):重啟服務(wù)器后可以連接上遠(yuǎn)程桌面,過(guò)一會(huì)就連接不上

答:您好,
1:查看您當(dāng)前賬戶(hù)下的兩臺(tái)服務(wù)器都可以正常遠(yuǎn)程,如您已經(jīng)重啟過(guò)了請(qǐng)?jiān)儆^察,
2:如出現(xiàn)無(wú)法遠(yuǎn)程的情況暫時(shí)不要重啟,可以現(xiàn)通過(guò)服務(wù)器管理面-控制臺(tái)進(jìn)入查看系統(tǒng)運(yùn)行是否正常,或聯(lián)系我司幫您核實(shí),一般重啟后能恢復(fù)大多是資源不足引起的,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):我早上重啟的服務(wù)器,還不到11點(diǎn)的時(shí)候,遠(yuǎn)程桌面就連不上了,請(qǐng)幫忙查看原因,謝謝

答:您好,兩個(gè)服務(wù)器我司測(cè)試均已經(jīng)到了登錄界面,是否您已經(jīng)重啟 ?
再次異常請(qǐng)勿重啟,并請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器ip地址信息以及帳號(hào)和密碼,謝謝 

問(wèn):你好,我給你提交工單的時(shí)候,遠(yuǎn)程桌面是登錄不了的 ,你現(xiàn)在試試,我反正現(xiàn)在連不上,請(qǐng)問(wèn)什么原因

問(wèn):就是這個(gè)提示

答:您好,1、測(cè)試可以正常訪問(wèn),請(qǐng)?zhí)峁┠姆?wù)器遠(yuǎn)程遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)和密碼,以便我司協(xié)助,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):重啟后可以登錄遠(yuǎn)程,過(guò)不了一個(gè)小時(shí)就又登錄不了啦,不知道是否和您說(shuō)的這個(gè)問(wèn)題有關(guān)

答:您好,通過(guò)日志查看分析是的問(wèn)題,請(qǐng)嘗試關(guān)閉的遠(yuǎn)程,或者設(shè)置限制策略,只允許固定的ip地址調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù),謝謝 

三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)云服務(wù)器企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!

截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位專(zhuān)業(yè)售后支撐,域名注冊(cè)特價(jià)1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng):http://www.shinetop.cn/

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