問(wèn)：www.hengrain.com  網(wǎng)站木馬已經(jīng)清理 麻煩處理下 ,掛馬處理了 網(wǎng)站不能訪問(wèn)

答：您好，已解除，請(qǐng)重新訪問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：和綁定業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)我們的幾個(gè)服務(wù)器都是連接rds數(shù)據(jù)庫(kù)的，其中一臺(tái)突然連不上了
服務(wù)器ip是：127.0.0.1數(shù)據(jù)庫(kù)是：127.0.0.1（內(nèi)網(wǎng)127.0.0.1）服務(wù)器上的一個(gè)站點(diǎn)：http://hallrey.com/

答：您好，
抱歉，之前是機(jī)房網(wǎng)絡(luò)有點(diǎn)問(wèn)題，當(dāng)前已經(jīng)恢復(fù)了，您再試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：沒(méi)好，用公網(wǎng)IP可以連接，改成內(nèi)網(wǎng)IP就不行了

答：您好，
抱歉，您再試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：沒(méi)好，我現(xiàn)在是設(shè)置的公網(wǎng)IP。麻煩你們網(wǎng)絡(luò)工程師確認(rèn)一下

問(wèn)：

問(wèn)：交換機(jī)沒(méi)連上，我先試著自己配置一下

答：您好，
好的，您先配置。有問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)俜答仭?br />非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我服務(wù)器還沒(méi)到期，為啥現(xiàn)在突然打開(kāi)這么慢？

答：您好，
抱歉，核實(shí)之前主機(jī)所在機(jī)房網(wǎng)絡(luò)因受攻擊有短暫波動(dòng)，目前已經(jīng)恢復(fù)了，請(qǐng)您現(xiàn)在測(cè)試；
另外目前查詢?cè)摲?wù)器白名單中沒(méi)有添加域名，如果還是有問(wèn)題，請(qǐng)您提供下您訪問(wèn)的url地址以便我司測(cè)試；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，

問(wèn)：你好，我后臺(tái)需要導(dǎo)入產(chǎn)品 csv格式的文件，但是后臺(tái)提示后臺(tái)上傳提示擴(kuò)展名不允許上傳，是空間有限制嗎，如果是空間限制，還請(qǐng)麻煩處理下，并且告訴之下 因?yàn)橛形?個(gè)空間都是要上傳，謝謝  謝謝

答：您好，這個(gè)不是空間限制，是您程序上的限制，建議聯(lián)系開(kāi)發(fā)人員檢查一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：這個(gè)也幫我擴(kuò)容一下數(shù)據(jù)盤(pán)

答：您好，
已經(jīng)擴(kuò)容，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)下后臺(tái)上傳圖片，出現(xiàn)上傳目錄沒(méi)有可寫(xiě)權(quán)限是什么意思  麻煩處理下

答：您好，
查詢您賬號(hào)下有多個(gè)虛擬主機(jī)，請(qǐng)您提供下具體的主機(jī)的ftp用戶名或者站點(diǎn)域名以便我司核實(shí)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：FTP賬號(hào)：  麻煩開(kāi)通權(quán)限

答：您好，

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/

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