問：云服務器訪問不了，非常著急，麻煩看一下,十萬火急，云服務器為會么訪問不了
答：您好，
查看服務器是關機狀態,已經協助開機,請稍后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩幫忙給提交下，謝謝
答：您好，資料已反饋至提交人員協助驗證提交，請注意配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名轉入成功后，已經做了解析，，查詢域名是hold的狀態，無法正常解析
答：您好，該域名是轉入前被hold ,若需要解鎖，請合規使用，并域名所有者按照此流程提交申訴申請表：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：申訴域名解鎖保證書 已經郵件發送，請盡快安排處理
答：您好，好的，專員會盡快核實處理，請關注專員郵件回復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，上次上傳核驗資料的時候忘記提交了 現在掃碼說二維碼過期了 能勞煩幫忙提交一下備案嗎 謝謝您！
答：您好，
1.查看還缺少：《網站備案信息真實性承諾書》，請及時掃碼上傳后再提交備案審核；
2.廣東：《互聯網信息服務備案承諾書 》上傳說明：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA0；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
您好，
答：您好，您截圖中的域名為smzzdl.cn，
與您備案填報域名smzzdl.com后綴不一致，
資料已暫退回，請確認具體所需備案域名，并請修改準確后再繼續提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：驗證碼沒有任何問題 信息也都是正確的您好，
答：您好，
問：申請了一個免費top域名，但是顯示名認證：等待上報，同時也沒有保護,是否免費域名沒有這個功能？
答：您好，.top不支持隱藏設置，域名實名資料提交之后，請耐心等待，注冊局審核驗證時間3-5天，審核較快時1-2天，您請多關注實名狀態。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那是否要在審核過后才能正常解析域名？
答：您好，是的，域名需要通過注冊局的實名認證后才能解析使用。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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