問： 掉包非常嚴重，完全無法正常使用。,掉包很嚴重
答：您好，查看到您反饋的截圖，查看到高防掉包驗證，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr跟蹤一下路由截圖，反饋我司檢測一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已經電話聯系，當前主要是港臺回包存在掉包驗證導致，已經反饋機房調整，請稍后晚點再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：該網站顯示狀態停止，請問是什么原因？如何可以重新開放？
問：
問：上面圖片提交錯誤
答：您好，
非常抱歉，檢查網站被大量訪問, 導致服務器故障, 您的網站不適合放在虛擬主機上運行，請升級使用獨立ip云主機。
升級方法：登錄會員管理中心–>業務管理–>虛擬主機管理–>找到對應虛擬主機–>點擊升級，然后選擇升級到云主機。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以暫時重啟服務器嗎？我們需要確認下網站的內容，在確認云主機的選擇，謝謝。
答：您好，抱歉，虛擬主機不能重啟，重啟會影響其他用戶的正常訪問。網站的內容性質您這邊可以通過登錄會員管理中心–>業務管理–>虛擬主機管理–>找到對應虛擬主機–>點擊管理即可進入主機對應的管理面板–文件管理查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，根據目前的數據量，請問建議使用什么類型的云主機，以及對應的配置、價位？
答：您好，推薦購買標準型云主機,后期可根據業務訪問量動態升級。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，備案已上報，請收到工信部短信驗證碼后及時完成驗證；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫我退回備案
答：您好，已為您退回，請修改后再提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://skpt.nj-gm.com 后臺數據今天不小心給刪除了，現在能幫我恢復下嗎。
答：您好：
核實有7月31日凌晨的備份，請在服務器管理云快照中掛載恢復，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器管理云快照中掛載恢復 這個在什么地方了，幫我看下了，謝謝。
答：您好：
請參考文檔：
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215
https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243
非常感謝您長期對我司的支持！
問：選不上嗎。
問：有點復雜，要不你幫我恢復下啊。謝謝。
答：您好：
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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