問：jiushenghao.com 網站域名已經解析并且綁定了，其他的站點可以打開，這個站點怎么打不開，白名單已設置。,網站配置好了打不開
答：您好，
如果您沒有找到取消跳轉的地方，需我司協助排查，請您選擇工單類型【云服務器】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】提交，并附上正確的服務器的賬號的密碼以及寶塔面板的登錄賬號密碼；該服務器有贈送的3次金牌服務，您如果提交該工單類型在使用金牌服務下是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：該服務器不支持htts訪問嗎
答：您好，
要站點部署了ssl證書才能通過地址訪問，如果確認已經正確部署ssl證書，如需我司排查，請您參考上面的回復選擇對應工單類型提交；非常感謝您長期對我司的支持!
問：1，這是為啥呢,2，設置了什么他們郵件進不來嗎
答：您好，
問：這種情況對一般的郵件應該是沒有影響吧，出現這種的一般都是不正常郵件才會這樣子，是不是
答：您好，
問：DDoS高防有攻擊 y4breshazu.bestcdn.vip 移動端m.wangyetuku.com打開非常卡，PC端www.wangyetuku.com打開還可以,幫忙看看是怎么回事！
答：您好，測試打開速度正常的，海外防護且防護會經防火墻過濾所以延遲會較國內線路高，訪問速度相對國內要慢些是正常的，當前查看并無問題，如果網站能備案建議備案使用國內服務器，訪問速度有較大提升,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫換個節點吧PC端和移動都 打不開
答：您好，抱歉核實就是您這個網站被超大流量和CC攻擊，機房當前封停了IP，當前無法更換IP,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那什么時候解封呢
問：沒人？？？
答：您好，經與機房溝通，www.wangyetuku.com cc攻擊量太大，嚴重影響到網絡，不能再開啟,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那能退款？
問：我剛續費一個月，你們說不給開了，
答：您好，經特殊申請，請把域名解析走，續費一個月費用可退您會員下。
問：現在好像沒什么攻擊了，等2天看看。如果攻擊大再退 可以？
答：您好，好的，后面如果還有攻擊就不能退款了。
問：你好，這種算不算有攻擊
答：您好，這種算是有輕微的攻擊,建議可觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：看能否撤銷后幫我數據保留，不然法人比較忙沒太多時間拍照
答：您好，已撤銷新增網站并調整為變更狀態，之前采集的資料沒有刪除的，請刷新核實；
請修改證件地址等后提交變更申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現在是需要等老的變更好了才能做新的是嗎
答：您好，是的，新增網站和變更備案無法同時操作，需等待此次變更備案申請上報至管局審核通過后，才能繼續添加新網站備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，我們這邊先幫忙提交管局審核吧，看今天能否有核驗短信
答：您好，已反饋審核專員，會盡快初審核實，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我這個老域名和網站都不要了，可以把老的備案域名直接改成新的嗎
答：您好，備案不允許直接修改域名信息，若原域名不使用了，應先操作申請注銷備案后，再重新提交新域名備案申請；
注銷備案的流程及提交方法請參看 ://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我這邊已經提交了注銷備案，完成核驗了。希望不要刪掉那些照片信息。法人比較忙
答：您好，非常抱歉，備案注銷成功后，管局會自動下發數據至我司備案平臺更新清除原所有備案信息和資料圖片的，無法單獨保留上傳備案資料圖片；您需重新填報備案信息并采集備案資料上傳再提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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