問：選擇了幾種類型的鏈接但都無法鏈接上。想問一下如何進行鏈接？,遠程FTP無法鏈接
答：您好，
您主機21端口不通，ftp無法連接進去，請檢查您的主機內ftp服務狀態，若需要我們為您查看，您可以提交正確類型工單“主機租用vps、云主機–站點設置–ftp故障排查” ,我們為您檢查，非常感謝您長期對我司的支持!
問：e-water.cnsale.5msz.com兩個違規信息已刪除，請求解封，無法自助解封超次數
答：您好，
已正常，請測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，怎么 單獨刪除 備案人臉識別不通過？
答：您好，您請點擊：電子化核驗，點擊這里刪除網站負責人資料圖片，并需要重新拍攝網站負責人身份證和人像核驗視頻上傳；
因拍攝過程中，系統會自動比對錄制視頻人像與身份證頭像是否為同一人，故無法單獨刪除人像核驗視頻,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，目前 我做了刪除處理 請問營業執照上傳的照片 和掃描件 沒有刪掉 這個還需要單獨刪掉么？
答：您好，不需要刪除的，您請使用手機微信掃描核驗二維碼，重新拍攝上傳身份證和人像核驗視頻上傳提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，確實有點不便 沒有專線電話 溝通起來 不流程 上個星期的備案 拖到這個時候 才有點眉目
答：您好，
1.備案咨詢電話：
2.查看本賬戶下備案情況，目前缺少負責人身份證、核驗照；請使用微信或app 掃描核驗二維碼進入后重新采集上傳提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我馬上要出售xiaoxinjcw.cn這個域名
答：您好，核實此域名已經進入注冊局1-3天審核，由于此環節非我司審核，無法為您加快進度，快的話當天通過，請您耐心等待下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能撤回 我弄錯了
問：個人審核需要多久
答：您好，
域名以個人名義實名最終也是注冊局審核，審核時間也是1-3天的，請您知悉；
若您需要更換為個人實名；可通過模板過戶的方式操作；流程請參考：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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