問： 買你的空間，一直沒用。去年續費的時候還很好。今年上來續費，發現都這樣了。,看看咋回事？
問：一年沒登錄，服務器里面關鍵文件能莫名其妙丟失沒有？ 導致我無法使用，請抓緊給我解決。
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1.和ec有沒有漏洞無關，服務器莫名其妙丟失文件，你們沒有一個說法嗎？2，我這ec是二次開發過的，重新安裝，是不是就全沒了？3，本來想續費把網站 整理一下，增加空間。你這是要逼著我換地方啊。index也能丟失，我也是醉倒不行了，第一次遇到這種情況。以為我這 沒人打理，就隨意擠占空間，把關鍵文件也搞丟了。 希望你們搞定，可以上傳個別文件，試試。郁悶死了。
問：不著急，你們忙完幫我搞一下。明天處理也行，我睡覺去了
答：您好，
3.另外建議您聯系程序提供商核實下是否有存在和echop爆出的相似漏洞，如果存在請盡快修復。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：需要降級續費或者換一臺低配置云服務器，需要怎么操作？數據還沒有下載備份。
答：您好，
可以降低CPU、內存、帶寬等參數，降低后您再進行續費即可。
問：無法操作
答：您好，
已幫您關機，查看127.0.0.1安裝 64位(純凈版)(建議≥3G內存)，建議配置4核心4GB
請調整配置后及時續費,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么我設置了自動續費不自動續費,我的賬號還有錢,主機給我停機了,我剛剛手動續的費
答：您好，此問題已轉開發人員，預計明天會徹底解決,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的備案申請提交兩次被撤回，原因都是短信驗證不通過。已經確認過手機號為本人手機號
答：您好，若是號碼無誤，建議您可核實下手機是否有設置攔截等，您請重新提交備案申請，備案提交后負責人的手機將會再次收到驗證短信，近期您請注意查收到短信并配合驗證即可，短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；若確實無法接受短信，則只能更換為負責人的其他手機號后再次提交備案申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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