問：上傳了好多次法人和負(fù)責(zé)人身份證，上傳成功之后點(diǎn)擊下一步之后又提示沒有上傳，惡性循環(huán)下去人都暈了，這個(gè)怎么解決,后臺(tái)有問題
答：您好，此是由于您的圖片格式不正確的,看到是JPG格式，實(shí)則為PNG格式，此需要您使用電腦附件內(nèi)的畫圖工具另存一次圖片為jpg格式后再進(jìn)行上傳，請(qǐng)重新嘗試，若仍然無法上傳，請(qǐng)將圖片上傳至工單內(nèi)，我司代為您提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：這個(gè)主機(jī)網(wǎng)站是做的，現(xiàn)在后臺(tái)生成文件的時(shí)候 File False，可能是服務(wù)器權(quán)限問題，這個(gè)要怎么設(shè)置，主機(jī)管理 文件管理里面的選中文件然后點(diǎn)擊權(quán)限修改可讀可寫這個(gè)方法我試過了，但是沒有用，現(xiàn)在客戶要添加內(nèi)容，但是后臺(tái)添加不了。
答：您好，我司為您重置了主機(jī)目錄權(quán)限，請(qǐng)您在測(cè)試下，如還是有報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)您參考http://www.dedecms8.com/dedecms/use/2149.html 測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好 我的域名haotao.pw 已經(jīng)備案 虛擬主機(jī)如何轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)機(jī)房
答：您好，請(qǐng)直接聯(lián)系QQ：或致電進(jìn)行升級(jí)更換,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，您的域名未實(shí)名認(rèn)證，現(xiàn)在是被停止解析的。如圖所示，請(qǐng)及時(shí)登陸域名管理控制面板，點(diǎn)擊如圖所示按鈕提交實(shí)名認(rèn)證資料，提交以后一般1-3個(gè)工作日審核恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：baijitongsh.com這個(gè)域名打不開
答：您好，測(cè)試解析是正確的，網(wǎng)站也可以打開，如果您不能訪問，請(qǐng)您聯(lián)系主機(jī)商協(xié)助檢查下是否是線路問題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：現(xiàn)有一個(gè)寫好的依賴和mysql的網(wǎng)站想部署到該虛擬主機(jī)需要怎么操作
答：您好，請(qǐng)問您依賴搭建的站點(diǎn)，對(duì)應(yīng)使用的站點(diǎn)語言是什么，是java還是什么語言，您當(dāng)前主機(jī)是不支持??運(yùn)行java的，并且您當(dāng)前主機(jī)是服務(wù)加的網(wǎng)站環(huán)境環(huán)境，如您對(duì)應(yīng)網(wǎng)站語言是java，您可以購買或?qū)F(xiàn)在的主機(jī)升級(jí)到以下截圖中的主機(jī)型號(hào)上去http://www.shinetop.cn/services/webhosting/java.asp ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!??
問：升級(jí)后是否影響現(xiàn)在的網(wǎng)站advisdo.com,升級(jí)的步驟是什么
答：您好，當(dāng)前您提交工單中顯示的主機(jī)，其網(wǎng)站程序是php，而java主機(jī)不支持php環(huán)境（也就是http://www.shinetop.cn/services/webhosting/java.asp 中型號(hào)的主機(jī)不支持當(dāng)前ad2014m主機(jī)中的網(wǎng)站程序），如果您現(xiàn)在新的程序是java程序，請(qǐng)單獨(dú)購買一個(gè)主機(jī)存放，主機(jī)不變，還是存放現(xiàn)在的php網(wǎng)站程序,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：也就是說如果不購買支持java的虛擬主機(jī)就只能寫一個(gè)PHP的項(xiàng)目上傳是么？這樣會(huì)影響現(xiàn)有的網(wǎng)站么
答：您好，
1.如圖是您當(dāng)前主機(jī)所支持的網(wǎng)站環(huán)境。
2.如您現(xiàn)在新要上傳的網(wǎng)站程序是java的，那么需要您重新單獨(dú)購買java主機(jī)，現(xiàn)在主機(jī)不支持java環(huán)境（也就是說當(dāng)前主機(jī)不支持java，支持php,而java主機(jī)支持java不支持php）。
3.對(duì)應(yīng)主機(jī)環(huán)境不支持會(huì)導(dǎo)致您對(duì)應(yīng)網(wǎng)站無法訪問,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：如果我有一個(gè)新的php項(xiàng)目部署到我現(xiàn)在的虛擬主機(jī)會(huì)影響我現(xiàn)在的網(wǎng)站么
答：您好，新的php項(xiàng)目在當(dāng)前虛擬主機(jī)使用,請(qǐng)升級(jí)到支持子站開設(shè)的虛擬主機(jī)型號(hào)后使用,子站開設(shè)步驟詳見http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=870 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：?jiǎn)为?dú)購買一臺(tái)虛擬主機(jī)支持java的需要多少錢
答：您好，根據(jù)運(yùn)行內(nèi)存,空間,流量的不同,價(jià)格有所 別.請(qǐng)?jiān)L問http://www.shinetop.cn/services/webhosting/java.asp 了解,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)問如何請(qǐng)升級(jí)到支持子站開設(shè)的虛擬主機(jī)
答：您好，虛擬主機(jī)升級(jí)更換步驟詳見http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=44 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：如果已有備案，新增的子網(wǎng)站備案需要多少天
答：您好，也是一樣的,管局審核需要20個(gè)工作日左右,具體試管局情況而定,非常感謝您對(duì)我司支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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