問:網(wǎng)站需要手動備份,在哪里備份?,網(wǎng)站需要手動備份
答:您好,
問:手工備份的文件,在哪個路徑下,可以下載?
答:您好,
不可以, 您備份好以后可以回復(fù)此工單, 我們?yōu)槟{(diào)出來打包, 您下載對應(yīng)的壓縮包即可; 非常感謝您長期對我司的支持!
問:那你給我打包調(diào)出來吧,另外,也幫我把現(xiàn)在的數(shù)據(jù)庫打包下。
答:您好,已經(jīng)幫您整個網(wǎng)站打包了,數(shù)據(jù)庫在www目錄內(nèi),請稍后通過FTP軟件下載下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:下載了,謝謝!那你打包的文件,會占用空間嗎?
答:您好,會的,下載完成后請刪除掉壓縮包文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務(wù)器無法進(jìn)去
答:您好,請問是否是127.0.0.1 這臺服務(wù)器
上一個工單已經(jīng)給您排查到是服務(wù)器被黑,里面有挖礦進(jìn)程占用CPU資源異常
現(xiàn)在系統(tǒng)已經(jīng)卡死,重啟了服務(wù)器并將之前那些異常的exe改名了,請盡快備份好服務(wù)器上重要數(shù)據(jù),然后重裝一下系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,
此狀態(tài)可能不準(zhǔn),已實(shí)際測試為準(zhǔn),附圖:網(wǎng)絡(luò)是暢通的,請核實(shí)。
非常感謝您長期對我司的支持!
問: 剛才也連接不上?,F(xiàn)在剛剛才能夠連接。你給我說狀態(tài)不準(zhǔn)?
答:您好,
測試端口也是暢通的,請您再實(shí)際測試一下,附圖:。非常感謝您長期對我司的支持!
問:數(shù)據(jù)庫安裝時顯示一個文件寫入權(quán)限未打開,但FTP中沒有這個文件,請查詢原因,謝謝
答:您好,
請?zhí)峁┫戮唧w的域名或者ftp賬號,我們核實(shí)下情況。
您會員名下ftp站點(diǎn)較多,我們無法定位到具體站點(diǎn)。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:抱歉忘記了 FTP賬號是
答:您好,
sdjhre已經(jīng)可以了,請現(xiàn)在測試一下。
剛查看空間www根目錄是設(shè)置的只讀狀態(tài),已經(jīng)幫您修正為完全控制。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:您好,公司營業(yè)執(zhí)照地址變更,現(xiàn)需要更改下資質(zhì)。然后在提交新域名備案
答:您好,已撤銷新增并調(diào)整狀態(tài),請刷新或重新登錄后可修改主體的地址等信息;請點(diǎn)擊:備案信息-修改主體 進(jìn)入更改后提交變更申請;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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