問：網(wǎng)站需要手動備份，在哪里備份？,網(wǎng)站需要手動備份
答：您好，
問：手工備份的文件，在哪個路徑下，可以下載？
答：您好，
不可以, 您備份好以后可以回復(fù)此工單, 我們?yōu)槟{(diào)出來打包, 您下載對應(yīng)的壓縮包即可; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：那你給我打包調(diào)出來吧，另外，也幫我把現(xiàn)在的數(shù)據(jù)庫打包下。
答：您好，已經(jīng)幫您整個網(wǎng)站打包了，數(shù)據(jù)庫在www目錄內(nèi),請稍后通過FTP軟件下載下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：下載了，謝謝！那你打包的文件，會占用空間嗎？
答：您好，會的，下載完成后請刪除掉壓縮包文件,非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務(wù)器無法進(jìn)去
答：您好，請問是否是127.0.0.1 這臺服務(wù)器
上一個工單已經(jīng)給您排查到是服務(wù)器被黑，里面有挖礦進(jìn)程占用CPU資源異常
現(xiàn)在系統(tǒng)已經(jīng)卡死，重啟了服務(wù)器并將之前那些異常的exe改名了，請盡快備份好服務(wù)器上重要數(shù)據(jù)，然后重裝一下系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，
此狀態(tài)可能不準(zhǔn)，已實(shí)際測試為準(zhǔn)，附圖：網(wǎng)絡(luò)是暢通的，請核實(shí)。
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 剛才也連接不上?，F(xiàn)在剛剛才能夠連接。你給我說狀態(tài)不準(zhǔn)？
答：您好，
測試端口也是暢通的，請您再實(shí)際測試一下，附圖：。非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫安裝時顯示一個文件寫入權(quán)限未打開，但FTP中沒有這個文件，請查詢原因，謝謝
答：您好，
請?zhí)峁┫戮唧w的域名或者ftp賬號，我們核實(shí)下情況。
您會員名下ftp站點(diǎn)較多，我們無法定位到具體站點(diǎn)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：抱歉忘記了 FTP賬號是
答：您好，
sdjhre已經(jīng)可以了，請現(xiàn)在測試一下。
剛查看空間www根目錄是設(shè)置的只讀狀態(tài)，已經(jīng)幫您修正為完全控制。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，公司營業(yè)執(zhí)照地址變更，現(xiàn)需要更改下資質(zhì)。然后在提交新域名備案
答：您好，已撤銷新增并調(diào)整狀態(tài)，請刷新或重新登錄后可修改主體的地址等信息；請點(diǎn)擊：備案信息-修改主體 進(jìn)入更改后提交變更申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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