問：,網站無法打開訪問頁面
答：您好，核實用戶站點目錄權限不正確,幫您添加這個賬戶的權限后訪問正常了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：注意域名狀態為： ，解析不能生效，可能需要先進行實名認證，若不清楚，請咨詢客服。
這種情況如何處理？我已經實名通過的
答：您好，核實該域名還在命名審核中，如圖：
命名審核是針對域名本身組成的審核，請您耐心等待，命名審核周期為1-5天，審核通過后，域名狀態恢復為OK，域名解析才可生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://d.genwozou.cn/ 訪問特別慢的原因，可以查一下么?有時幾分鐘都難打開，有時又特別快。
答：您好，http://d.genwozou.cn/x.php
單獨訪問這個地址很快的，主機網絡和環境并無問題
請您核實一下程序的具體執行情況，是否有調用什么地址無法打開導致的，我司不熟悉您的程序，無法協助排查
非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析需要實名認證？
用戶都實名認證完了，域名解析還需要？？？？？我真服了，還必須拍原件。原件就沒在身邊，疫情隔離，你讓我怎么弄？？？？？
答：您好，如您原件不在身邊，請您提供一下證件照片，然后錄制一段該證件相關驗證人的自拍視頻發送至，我司工作人員人工進行審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問何時能審核完成呢
答：您好，您的審核資料已提交至注冊局進行審核，注冊局目前正在審核中，如圖：
由于注冊局是系統審核，審核周期為1-5天，還請您耐心等待，若明日還未通過審核，可聯系我司工作人員進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，scfanlian.com 和 xibuu.top 這兩個域名的備案什么時候可以完成備案？
答：您好，查看備案申請在上報管局，目前在管局審核中；上報后管局會在20個工作日內審核，以近期四川地 審核進度一般需10個工作日左右；
若管局審核完成，工信部會通過短信或郵件提示；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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