問：網(wǎng)站異常無法打開，請(qǐng)檢查
測(cè)試網(wǎng)站
www.9tsh.cn
www.nxsiruo.com,網(wǎng)站異常，無法打開
答：您好，檢查您的服務(wù)中配置文件有問題，已使用原副本備份進(jìn)行恢復(fù)，現(xiàn)已經(jīng)可以訪問請(qǐng)查看,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，請(qǐng)問我司備案何時(shí)能審核完呀？網(wǎng)站已經(jīng)被停止幾個(gè)月了，續(xù)了費(fèi)之后才告訴我備案不行，又停了網(wǎng)站，著急！！！！
答：您好，查看近期廣東備案審核到大約8.8日左右的數(shù)據(jù)，您的資料8.10日提交至管局審核，預(yù)計(jì)最快本周五左右會(huì)有審核結(jié)果（具體請(qǐng)以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)），請(qǐng)耐心等待審核并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)。
問：服務(wù)器遠(yuǎn)程進(jìn)不去了，然后服務(wù)器也沒有VNC遠(yuǎn)程，。我們解決不了，煩請(qǐng)貴司協(xié)助處理
答：您好，遠(yuǎn)程端口無響應(yīng)，為您重啟了服務(wù)器，已經(jīng)可以連接，請(qǐng)測(cè)試。檢查日志大量審核失敗記錄，建議您參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=560 修改遠(yuǎn)程端口再觀察，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：您好，還是登錄不進(jìn)去呢
答：您好，幫您修改了遠(yuǎn)程端口，請(qǐng)使用 127.0.0.1: 連接再觀察下，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：您好，現(xiàn)在可以遠(yuǎn)程登錄了，謝謝您
問：您好，服務(wù)器冗余配置是通過上圖的方式配置嗎？貴司有提供服務(wù)器負(fù)載均衡、集群等部署的服務(wù)嗎？
答：您好，
關(guān)于負(fù)載均衡我司有設(shè)置教程，您可以參考://www.shinetop.cn/faq/search.asp?where=title&tp=2&keyword=%B8%BA%D4%D8%BE%F9%BA%E2
負(fù)載均衡主要是用于高并發(fā)場景，您可以先具體描述下目前所遇到的問題這邊協(xié)助核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：如何一鍵部署？沒有看到相關(guān)設(shè)置界面
問：有其他方式更適合我們的服務(wù)器進(jìn)行冗余配置嗎？
答：您好， 1,負(fù)載均衡需要購買多臺(tái)服務(wù)器 ，請(qǐng)參考附圖 ，進(jìn)行開設(shè)，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，程序內(nèi)部存在錯(cuò)誤但未顯示，也查看到有相關(guān)錯(cuò)誤的日志，程序是經(jīng)過加密的無法排查具體錯(cuò)誤，需要您反饋程序提供主人員檢查下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：是不是偽靜態(tài)的問題
答：您好，不是的，錯(cuò)誤狀態(tài)是程序內(nèi)部運(yùn)行問題，建議反饋程序方人員檢查,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我用的是和我另外一個(gè)虛擬主機(jī)的程序是一樣的啊
問：那個(gè)就可以
問：這個(gè)虛擬空間 目錄里面就有這個(gè)文件，而今天你安裝的這個(gè)就沒有
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫乱幌铝硗庖粋€(gè)主機(jī)名，我們幫您更換到同一臺(tái)服務(wù)器上面,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：FTP ：
答：您好，已經(jīng)更換了，數(shù)據(jù)正在轉(zhuǎn)移中，轉(zhuǎn)移期間不要更新網(wǎng)站數(shù)據(jù),預(yù)計(jì)30分鐘，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：提示我未安裝sg11插件，親。，域名www.id005.com
答：您好，請(qǐng)參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2283 安裝一下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：你們不是給安裝過了嗎
問：我安裝了，但是它還是提示我未安裝
答：您好，檢查您并沒有安裝，目前已經(jīng)幫您添加了，請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試一下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：還是提示沒有安裝sg11插件哦
問：能重啟一下嗎
答：您好，這個(gè)是及時(shí)生效的，您可以訪問x.php查看，目前報(bào)錯(cuò)上看應(yīng)該是版本不一致的原因,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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