問：該服務器添加不了域名，顯示域名未備案，但是域名確實已經備案完成，請核實原因～
,白名單添加不了域名
答：您好，目前在四川通管局的網站上查詢還是提示未備案，您是什么時候通過備案的呢，如果是今天收到的短信提示已經通過備案，這需要1~2個工作日，才能把備案信息更新到各 的通管局，請等備案信息更新后再提交域名白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開網站顯示長時間無反應，重啟過后可以打開網站，但是過幾個小時又這樣
答：您好,
從外部來看, 服務器的80端口不通, 這可能是服務器對應的未正常運行, 或者異常停止運行導致; 當前提交的工單類型不正確, 我們無法協助進行排查及處理; 如需協助處理,請重新提交正確的工單類型,核實到當前服務器剩余3次金牌服務,提交此工單類型,將按照金牌服務標準處理該問題.非常感謝您長期對我司的支持!
工單路徑: 【主機租用/vps、云主機】 — 【站點設置】 — 【網站無法訪問/打開異常】
問：所有者單位證件材料,要提交什么材料
答：您好，核實所有者和證件上名稱不一致，請聯系：QQ：協助您重新建立模板完成實名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫忙重啟虛擬主機
答：您好， 已經重啟并訪問正常，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：服務器數據庫被斷開，目前涉及影響www.b2360.com、www.b2b9168.com、znjx.b2360.com等站點正常運行，請及時協助恢復。
問：沒有人幫處理一下嘛？
答：您好，
1、請登錄服務器內檢查服務是否正常啟動，或重啟服務再試。
2、如需我司協助排查，請另提交服務器工單【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】，會涉及費用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不行的，這個是服務器系統斷開的，你可以參考工單： 的內容
問：工單： 都是這個問題，你可以參考處理
答：您好， 服務器home盤滿，請參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 清理不需要的文件，再執行命令 重啟服務。
或在服務器管理-管理-升級頁面升級數據磁盤大小后，按://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 擴容，非常感謝您長期對我司的支持！
問：home盤是什么盤？對應的那個數據
問：通俗點解釋是什么意思，是不是網站上面內容不夠了，具體是什么內容，是網站放網站模板數據的內容還是上面內存的
答：您好，磁盤分為系統磁盤和數據磁盤，目前數據磁盤滿了，也會導致無法啟動，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你說的數據盤是哪一個盤，你截個圖標記一下
答：您好， 數據盤,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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