問(wèn)：所有網(wǎng)站都打不開(kāi)了，好像中毒了啊，怎么辦,所有網(wǎng)站打不開(kāi)了

答：您好，檢查原因是服務(wù)器剛剛中勒索病毒了，建議恢復(fù)一下今天凌晨的快照，恢復(fù)后做一下安全設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：回復(fù)快照，數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)是不是要倒退了

答：您好，

問(wèn)：86top.top這個(gè)域名丟棄了幫找回下，錢以充值好30元。

答：您好，86top.top已為您找回，到期時(shí)間,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)突然出現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)幫忙快速解決

問(wèn)：

問(wèn)：重啟了之后又可以了

答：您好，

問(wèn)：您好，之前一個(gè)公司名下有個(gè)備案號(hào)，現(xiàn)在沒(méi)有網(wǎng)站了，能否注銷
公司名 石家莊枧渡文化傳播有限公司

答：您好，
1.通過(guò)工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 查詢，貴單位存在一個(gè)空殼主體備案號(hào)：冀ICP備號(hào)；
2.空殼主體備案號(hào)只能向河北 管局提交書面材料申請(qǐng)注銷，您可下載河北 注銷申請(qǐng)表，按表上說(shuō)明填寫提交管局申請(qǐng)注銷，管局收到申請(qǐng)后一般5個(gè)工作日內(nèi)會(huì)注銷的，注銷申請(qǐng)表下載地址請(qǐng)參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請(qǐng)仔細(xì)閱讀下載下來(lái)的填表說(shuō)明，上面會(huì)告知如何填寫及提交管局的方法”；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：工信部備案文件需要放置在根目錄下，沒(méi)有ftp怎么弄？？

答：您好，核實(shí)此主機(jī)有ftp登錄信息的,您可使用ftp://127.0.0.1/  需要輸入主機(jī)ftp用戶名:**********和密碼(您可在虛擬主機(jī)管理–管理–詳細(xì)信息中查看到)登錄管理web文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：我說(shuō)的是云建站的那個(gè)啊~~

答：您好，抱歉,云建站添加備案號(hào)可參閱http://help.yjz.top/?aclid=290 進(jìn)行設(shè)置,如需添加其他文件,請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明您的要求,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：還有我原來(lái)網(wǎng)站右下角有個(gè)訪問(wèn)計(jì)數(shù)統(tǒng)計(jì)，代碼添加不上啊！！！

問(wèn)：你這個(gè)只是添加了備案號(hào)，還有個(gè)備案文件需要放進(jìn)根目錄啊

答：您好，1.查看訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)代碼是添加好了的,測(cè)試可以正常統(tǒng)計(jì);

問(wèn)：我提的問(wèn)題都是關(guān)于云建站的，你看的那個(gè)網(wǎng)站是早就做完并且5天后到期的！！在舊網(wǎng)站根目錄有個(gè)bazs.cert文件，需要放到新的云建站根目錄下

答：您好，1.據(jù)我司了解,一般網(wǎng)站備案成功好后,只需要在網(wǎng)站底部掛載備案號(hào),并把備案號(hào)設(shè)置超鏈接到工信部網(wǎng)址即可,云建站沒(méi)有提供ftp功能,所以無(wú)法上傳您描述的備案文件;

問(wèn)：我說(shuō)的是要添加統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)功能，昨天用高級(jí)代碼添加無(wú)效！！！

答：您好，
2.站點(diǎn)需要添加網(wǎng)站訪問(wèn)計(jì)數(shù)統(tǒng)計(jì)代碼,如不正常,請(qǐng)檢查下統(tǒng)計(jì)代碼是否有效,但一般推薦參照http://help.yjz.top/?aclid=278  設(shè)置第三方統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)信息及準(zhǔn)確性更高一些,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：上傳認(rèn)證文件提示非法的上傳類型~~~

答：您好，請(qǐng)問(wèn)是上傳什么認(rèn)證文件，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明并截圖反饋我司核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：在舊網(wǎng)站根目錄有個(gè)bazs.cert文件，是網(wǎng)站備案的文件，需要放到新的云建站根目錄下

答：您好，我們不支持這個(gè)操作跟目錄下存放該證書文件，非常抱歉。
查看到您反饋的是放備案證書，現(xiàn)在備案證書 這個(gè)已經(jīng)沒(méi)有了，網(wǎng)站放備案號(hào)和鏈接就行。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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