問:請技術人員處理一下,木馬入侵已清除
答:您好,
附圖,現在我司測試您的網站文件缺失首頁文件(index.php),請您檢查網站程序文件是否上傳完整,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,我的企業郵箱shxinyuesteel.com,今天提交了備案,但是我里面有郵箱還需要打開,請問我能否訪問和查看發送郵件呢?
答:您好,當前核實到備案還未通過,需要將mail的二級域名 參考 https://mail.35.com/v2/help/detail?id=4 解析到 hk.yunyou.top 后在登陸進行郵件發送接收操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:www.zlqb.net已清理非法信息,請解鎖。
答:您好,解除限制了,請訪問確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站訪問異常 數據庫異常問題處理
答:您好,經核實目前存在兩個問題:
2、磁盤空間不足,導致無法啟動,目前主要問題,最終導致網站無法訪問。
查看網站的日志有60G,建議可刪除一些日志,重啟服務器即可恢復訪問,如果日志要保留,您可升級服務器磁盤空間到更高,我們建議您將服務器127.0.0.1的磁盤空間數據盤升級到150G-200G左右,可以保持比較長期的正常訪問。目前我們清理了一些數據盤的垃圾數據,網站已經可以訪問,建議盡快升級或者操作刪除下日志,謝謝。
問:已經充值到余額里面,麻煩幫我升級數據盤70GB 全部升級到硬盤vdb1 然后麻煩幫我把日志刪除掉 非常感謝
答:您好,目前已操作了升級,磁盤容量已經幫您升級了,日志已刪除,請再試訪問下您的網站,感謝您對我司長期的支持,如需幫助歡迎再聯系我們。
問:
答:您好,您請提供 幾個需要批量解析的域名 解析地址,我們為您測試下。
,非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯系我們,三五互聯專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:該域名原來是綁定到貴公司的虛擬主機上,現在要轉到云服務器上。
答:您好,sysyz.org.cn 查看白名單已提交成功了的,但是還是解析到虛擬主機的,請您修改解析為對應值
s.gotocdn.com 生效后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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