問：你好，我使用FTP登陸主機(jī)，連接不上,虛擬主機(jī)登陸不了
答：您好，請?zhí)峁ゝtp設(shè)置截圖和ftp連接報錯截圖，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：其他數(shù)據(jù)也訪問不到
答：您好，已同步，請您清空瀏覽器緩存或者換個瀏覽器后訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp賬號為： 的虛擬主機(jī)被關(guān)閉，網(wǎng)站內(nèi)容已經(jīng)清空，請求重新打開
答：您好，已經(jīng)為您開啟，感謝您的支持。
問：FTP: 域名：www.jxsetyy.cn域名做了轉(zhuǎn)發(fā)功能，之前成功轉(zhuǎn)發(fā)能正常訪問， 現(xiàn)在訪問不了。 請盡快處理。
答：您好，目前我們測試轉(zhuǎn)發(fā)正常，轉(zhuǎn)發(fā)目標(biāo)地址http://newsetyy.gotoip1.com/可以打開，請您本地清理下瀏覽器緩存再試試訪問，謝謝。
問：您好，法人手機(jī)號變更，需要重新提交變更備案嗎？還有法人姓名為英文字母，我再后面多加了一個中文字，如果需要提交備案請幫忙刪除謝！法人姓名:Yu 宇，可把宇字去掉
答：您好，好的，已經(jīng)為您刪除，請您修改后上準(zhǔn)確的備案資料提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我本來是要做一個新增網(wǎng)站備案的，但是客戶那邊說法人的手機(jī)號換了，所以是不是要先做一個變更備案，才能再做新增網(wǎng)站備案了
答：您好，是的，若是法人手機(jī)號碼已經(jīng)變更，需要先變更原信息準(zhǔn)確上報管局通過后再進(jìn)行新網(wǎng)站備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，受累再給刪除一下法人的名字后面的中文字，我們咨詢了相關(guān)部門有關(guān)前置審批的事情，并開具了說明，煩請幫忙提交
答：??您好，好的，已經(jīng)為您刪除并反饋，我司審核專員會盡快重新為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：麻煩幫我把數(shù)據(jù)和代碼都恢復(fù)到上一次備份去謝謝，昨天晚上忘記備份直接刪完了
答：您好，
查看您當(dāng)前主機(jī)www目錄下以及數(shù)據(jù)庫中均存在數(shù)據(jù),并核實您主機(jī)的上一次備份時間是凌晨),您可以通過主機(jī)控制面板-備份恢復(fù)功能進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作,操作前請做好當(dāng)前數(shù)據(jù)的備份,
如需我司幫您恢復(fù)備份請將當(dāng)前數(shù)據(jù)備份好后具體說明需如何恢復(fù)以便我司操作,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我都出錢了你就直接幫我恢復(fù)就行了唄，我害怕萬一把之前弄沒了！直接幫我恢復(fù)到22號之前的樣子就可以了，數(shù)據(jù)和代碼一起
答：您好，
已經(jīng)將原www改名為www-bak,并恢復(fù)3月22日的備份,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我3月22號不是這個樣子啊。你弄錯了
答：您好，
非常抱歉,當(dāng)前恢復(fù)的就是服務(wù)器3月22日的備份, 網(wǎng)站文件以及數(shù)據(jù)庫均已經(jīng)恢復(fù),請清理瀏覽器緩存后再刷新訪問查看,如恢復(fù)的內(nèi)容和您預(yù)想的不一致那說明備份前您網(wǎng)站就已經(jīng)做過變動,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你恢復(fù)的這套應(yīng)該是上上次的了
答：您好，
我們?yōu)槟謴?fù)的是您主機(jī)3月22日凌晨的備份，且主機(jī)只有這一份備份，如果內(nèi)容不對，您只有本地找下備份上傳到主機(jī)恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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