問：服務器和域名均正常，網站無法訪問，ping不通,服務器、域名正常，網站無法訪問
問：www.jp-zhuanyun.com
答：您好，
測試您提供的域名可以正常訪問,無法ping通是您服務器自身做了禁ping,測試網絡是正常的,如您本地無法訪問,請提供具體訪問報錯截圖到工單我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用4G網絡可以正常訪問，使用wifi就報錯，wifi訪問其他網站是正常的
答：您好，
請在wifi環境下ping域名查看解析是否正常生效,從報錯看可能是解析的原因, 如解析正常,則需要檢查服務器內部是否有安全軟件設置了訪問攔截, 目前服務器這邊查看網絡和負載正常, 訪問404并非服務器網絡的原因, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好之前127.0.0.1云主機不見啊，數據還在嗎
答：您好，經核實，此服務器過期時間太長，已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買云服務器進行上傳。
如果數據非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業的數據恢復公司進行數據恢復，時間在1~3天左右，恢復價格為 4800元，恢復不了不收費。
優點：能恢復最新的數據，恢復概率較高。缺點：價格較貴。
另外，我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統中，查找是否還有未刪除的備份數據。
如能成功恢復數據，收費880元，恢復不了不收費。恢復時間：12~48小時。
優點：價格較便宜 缺點：可能數據是1~2個月以前的備份，數據恢復概率較低。
另外：云服務器一年的續費價格為：750元。
若需要恢復數據，請確定恢復方案并充值數據恢復費用 及 主機續費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以 退回。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：3、視頻朗誦內容：我叫 某某某，我為域名 jydongye.cn（域名）辦理網站備案手續。我承諾提供的備案信息真實有效，并愿意為備案信息真實性負責。簽名：某某某
其實我是要注銷這個域名啊，填寫和朗誦的模板內容 不適合刪除域名吧？
答：您好，《網站備案信息真實性承諾書》上的域名應填寫：jydongye.com
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，然后那個被刪掉的域名就可以生效了？
答：您好，
完成電子化核驗、上傳補充材料提交后，我司會初審上報；待客戶完成短信驗證后即進入管局審核，待管局審核通過即刪除成功；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!