問：,網站打不開出現問題
答：您好，我司核實到您的云主機，被電信部門通報穿透，請您檢查被黑情況。
并且必須要重裝系統并做好安全才能為您開啟。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個不太清楚后續步驟的操作。麻煩您告知下如何操作
答：您好，后續的步驟：重裝系統并且做好安全管理。
我司建議您在重裝系統的時候，定要做好數據的備份，避免不必要的損失。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個重裝是云系統是吧不是自己的電腦吧
答：您好，重裝的是操作系統。具體流程：業務管理》服務器管理》管理界面。
如圖：，重裝即可。
我司建議您在重裝系統的時候，定要做好數據的備份，避免不必要的損失。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
已調整，請及時重裝并做好安全加固，下午將復查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們現在重新安裝好了，網站還是打不開。還需要怎么操作
答：您好，
核實網絡正常，訪問您的域名提示默認站點，請檢查域名是否綁定到對應站點上
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：我們這個域名都已經綁定到了但是還是打不開
答：您好，查看到對應的域名解析綁定到虛擬主機上，當前查看到主機是暫停狀態，請到對應的lg的賬號下，在管理中心，虛擬主機管理-管理-狀態設置中開啟后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我查了下沒有的啊
答：您好，對應的主機lg不在您當前的賬號下，請到對應的主機賬號下進行操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，現在我這邊添加備案，因為變更過法人信息，是不是使用一個委托書就可以添加備案了呢
答：您好，此有兩種方式：
1.您可聯系原域名備案接入商先修改更新主體負責人為法人（鐘萬治）后再到我司重新提交新網站備案申請；
2.您也可以將我司系統法人身份證接口處重新拍攝上傳原主體負責人鄔明群的身份證上傳，并補充上傳法人授權書圖片提交審核，若您需要授權鄔明群辦理，可回復工單確認告知，以便為您刪除原上傳法人身份證圖片，您再重新掃碼拍攝上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器老是延長，，卡死
答：您好，
出現這種情況，一般是服務器內有用戶登錄，等待確認，是127.0.0.1 這個服務器么，若是具體要登錄服務器內核實，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 教程通過控制臺登錄核實，或者選擇主機租用vps、云主機–>自協商分類提交工單，并提供遠程登錄密碼，我們登錄服務器內幫您分析,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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