問(wèn)：昨天重裝了系統(tǒng)，有個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)忘了備份。能否幫忙恢復(fù)之前的數(shù)據(jù)。之前隨便哪天的都行,能否恢復(fù)之前的數(shù)據(jù)

答：您好，   
   請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 掛載之前的備份數(shù)據(jù)拷貝至現(xiàn)在服務(wù)器中  ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：訂單號(hào)退費(fèi)申請(qǐng)，購(gòu)買錯(cuò)誤

答：您好，查看您提交了相同工單，請(qǐng)您稍后查看另一工單專員回復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：訂單號(hào)WEST_SSL_335433退費(fèi)申請(qǐng)，購(gòu)買錯(cuò)誤。

答：您好，非常抱歉,周末值班期間無(wú)權(quán)處理財(cái)務(wù)相關(guān)問(wèn)題,請(qǐng)周一提交工單反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：您好，

答：您好，1，驗(yàn)證碼應(yīng)是6位數(shù)字，您輸入的驗(yàn)證碼少一位（驗(yàn)證碼錯(cuò)誤），請(qǐng)核實(shí)并輸入準(zhǔn)確信息驗(yàn)證；
          2，備案轉(zhuǎn)入時(shí)需原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息配合驗(yàn)證，請(qǐng)確保輸入的驗(yàn)證碼準(zhǔn)確、手機(jī)號(hào)碼以及身份證號(hào)碼后六位為原備案填報(bào)信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，

答：您好，1，如確認(rèn)手機(jī)號(hào)碼以及驗(yàn)證碼是準(zhǔn)確的，此則是您輸入的身份證號(hào)碼非原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息；
          2，因原備案未在我司接入，我司無(wú)法協(xié)助您查看原備案信息，請(qǐng)聯(lián)系原備案接入商為您核實(shí)具體聯(lián)系方式以及負(fù)責(zé)人信息，并請(qǐng)注意對(duì)應(yīng)手機(jī)查收驗(yàn)證碼配合驗(yàn)證；
          3，或請(qǐng)將原在其他接入商備案的網(wǎng)站信息內(nèi)容截圖提交至工單，以便為您進(jìn)一步核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，那這個(gè)現(xiàn)在退回一下，我應(yīng)該是電話號(hào)碼錯(cuò)了，我重新傳

答：您好，1，非常抱歉，資料目前在管局審核短信驗(yàn)證階段，接入商也無(wú)法退回；
          2，您可以用原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人先進(jìn)行短信驗(yàn)證，待轉(zhuǎn)入完成后再修改備案聯(lián)系方式；如當(dāng)前需修改，則請(qǐng)不要驗(yàn)證等待此次備案退回后再修改（預(yù)計(jì)資料會(huì)明天上午10:50左右退回）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：轉(zhuǎn)移失敗,待重轉(zhuǎn) 什么意思啊？

答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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