問：服務器重啟沒有成功，麻煩工作人員幫忙重啟下。謝謝,服務器重啟沒有成功
答：您好，已為您啟動了系統，網絡已暢通，請再試試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， 尊敬的用戶都利利，您的新增備案不完全符合備案要求，現已被退回。詳情請咨詢您接入服務提供商。【工信部ICP備案】不懂哪里不符合要求 尊敬的用戶都利利，您的新增備案不完全符合備案要求，現已被退回。詳情請咨詢您接入服務提供商。【工信部ICP備案】
答：您好，
退回原因一：域名qyjkxs.com網站主辦者與域名注冊人的單位名稱、證件類型、證件號碼不一致，請核實域名注冊人信息后重新提交備案申請。
b，備案時提示域名信息錯誤請參考 ：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：視頻（關于–企業視頻）只有部分能播放，在騰訊是全部都能正常播放的，請幫忙查下是什么原因，謝謝
答：您好，測試視頻可以正常訪問，如圖。請您切換手機網絡或者退出小程序重新掃描二維碼訪問測試看看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，告知書上傳錯誤，麻煩幫我刪掉，我重新上傳，謝謝
答：您好，查看當前賬戶下未上傳告知書，請掃碼后上傳即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：jiayuyuqing.com 你好，這個域名轉入過來自動續費一年了，現在又手動給他續了一年了，想退掉一年費用能退嗎？退到賬戶余額就行。
答：您好，
抱歉，域名續費是實時生效的，當前域名已續費成功，到期時間 ；上級不支持退款的，請您理解并知悉 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在三五互聯虛擬主機的ftp上傳下載速度變慢了很多啊，特別是那些小文件。傳了一下然后斷掉了。要重新連接傳。不然就停在那里了。以前剛開始都不這樣的。今年最新開的主機都是這樣。現在發覺去傳以前的那些空間也是很慢。這是為啥啊？我朋友以前在新網的，就是這樣傳輸慢，我讓他換到三五互聯來了。現在也這樣了。我沒話說了
答：您好，我司并沒有限制FTP的速度，因為ftp每個文件都會和服務器握手請求一次，小文件建議可以打包后再下載 ,通過主機控制面板-文件管理 ，里面可以打包和解壓文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：以前同樣的傳法沒有限制，而且就算打包壓縮的上傳速度明顯比以前慢很多。難道是空間的速度關系？
答：您好，您把上傳地址修改成 zzftp.myhost.net 試試,賬號密碼不變，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/