問：網(wǎng)頁版的郵箱發(fā)件箱沒有保存郵件記錄，用網(wǎng)易郵箱發(fā)的，截圖網(wǎng)易郵箱沒有設(shè)置什么發(fā)件箱保存，以前用的企業(yè)郵箱都是自動保存的，需要怎么設(shè)置,發(fā)件箱沒有發(fā)件記錄
答：您好，西數(shù)郵箱頁面端核實到有發(fā)送記錄 ，且我司通過163郵箱客戶端測試同樣也是有發(fā)送記錄的，詳見附圖，請您本地再核實下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在哪里域名 民認(rèn)證
問：域名實名認(rèn)證
答：您好，請參考下圖在域名面板進(jìn)行實名認(rèn)證 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：所有者錯了，備案主體是公司
答：您好，域名管理里面通過模板過戶，可以過戶到公司的模板下面，您需要先創(chuàng)建一個公司的模板，實名通過后再通過模板過戶,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本來就公司注冊的，還要過什么戶啊！
問：app.gotoxixi.com 怎么還沒有打開
答：您好，
1、打開是 403 ，一般是站點文件不全，或者沒有首頁文件， 建議您登錄服務(wù)器檢查一下。
2、若您需要我司協(xié)助您進(jìn)一步排查，請您提交服務(wù)器工單 “【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】” 并提交服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，我司收費協(xié)助您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://app.gotoxixi.com/install.php/ 無法安裝
答：您好，
測試是可以訪問，可以安裝，如圖，您可以選擇 本地安裝，然后輸入正確的 數(shù)據(jù)庫信息，然后進(jìn)行安裝 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 遠(yuǎn)程幫我弄下
答：您好，抱歉，目前是夜間值班時間，因為工單電話比較多，無法遠(yuǎn)程協(xié)助您操作。
如果您在安裝使用過程中遇到了問題，您可以 將報錯截圖反饋我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我點了安裝沒有反應(yīng)
答：您好，1、請問是 點 的 本地安裝嗎？ 填寫了數(shù)據(jù)庫信息嗎？
2、可以扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)，協(xié)助您安裝， 請?zhí)峁┓?wù)器遠(yuǎn)程; ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：老師好，數(shù)據(jù)庫用戶，我不知道填什么
答：您好
1、請問您的站點是否是建站助手創(chuàng)建,若是,建站助手創(chuàng)建站點會自動生成數(shù)據(jù)庫,可打開建站助手查看數(shù)據(jù)庫名和密碼。
2、可以扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)，協(xié)助您安裝， 請?zhí)峁┓?wù)器遠(yuǎn)程; ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：127.0.0.1: 這是主機(jī)名對吧 用戶名是哪個，老師教下我
答：您好，數(shù)據(jù)庫主機(jī) 127.0.0.1:3306
數(shù)據(jù)庫名 app
數(shù)據(jù)庫秘密 ， 密碼。
數(shù)據(jù)庫名稱 app
前綴，不變 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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