問：://www.cnblogs.com/qy1234/p/.html我的網站后臺打不開，請參考此此教程幫我設置
,幫我參考此教程設置
答：您好，/www/目錄下空的，請訪問http://www.xn--3oq052b.com/123/ ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：部分地 解析沒生效ping不同 顯示ping請求找不到主機
答：您好，測試解析正常 ，詳見附圖 ，出現超時非域名解析問題，而是測試節點到 您的服務器存在互通等網絡因素的原因導致的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這里ping都ping不通 我部分用戶也這樣
答：您好，我們檢查了dns服務器運行正常,測試全國基本都能正常解析,這個應該是個別運營商緩存dns服務器問題,您可以換個時間再試,或者本地電腦更換一個dns,http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛執行續費了主機 兩年操作：請問，能撤回嗎？看錯了，是要續費域名的，結果域名只能一年一年續，要等 二十分鐘，把主機搞混了
答：您好
1、我們看主機續費了兩年,請問是只續費一年嗎？還是原本不續費主機只續費域名,請將您告知需要我司做什么操作詳細反饋到工單,我們轉交上級處理,,
2、主機續費兩年會贈送一年,對用戶來說非常劃算,建議給用戶說明下,域名可以再單獨續費的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想撤回剛才對主機 充值操作。
答：您好
問：1.對不起，我是沒有描述清楚。我不是要退錢，我是要為其他產品續費。2.我想撤回剛才對主機 續費操作。（就是說：不需要續費該主機）；3.退還到我的帳戶后，我要對其他產品續費。4，謝謝，麻煩了。
答：您好，
虛機續費已撤銷并退款,請知悉，非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程的時候提示權限不足，無法遠程，然后重啟，重啟過后鏈接不上
答：您好，
目前您的系統無法正常啟動，一直在不停重啟，我們嘗試安全模式進去也是同樣的問題，您可以嘗試下回滾今天凌晨或者是昨天的系統盤快照試下看能否正常啟動成功。
問：我不會啊
答：您好，
問：不可以，還是不能用，遠程不了
答：您好，
目前看了下，依然是不斷的重啟；
您可以在嘗試下2月18日凌晨的系統盤快照，如果回滾之后依然不行，之后考慮保留數據重裝系統恢復了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行，無法遠程
答：您好，
那說明之前系統已經出現問題了，目前您只有保留數據重裝系統恢復了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么保留數據，都進不去電腦里面，幫忙處理下吧
答：您好，
在我司管理中心可以操作保留數據重裝，，這里的保留是指的保留d盤數據，c盤系統會重裝成新系統；
重裝操作涉及數據安全需要您自行完成操作。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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