問：,運行不了php文件
答：您好，
附圖，請您現在在測試下，網站已經可以訪問,將.user.ini文件改名即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器重啟后連不上
答：您好
問：不知道如何恢復，可以幫忙恢復到25號的嗎
答：您好，現在修復了啟動,沒有恢復備份,已經可以正常使用 ,請測試,服務器遠程端口是 ,請測試,謝謝
問：相關閉門戶網站，不再需要網站。
答：您好
請問是主機嗎？我們看您已經暫停了網站,請您核實下,后面若需要開啟,請在控制面板中—主機狀態中設置一下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：無法遠程連接，網站都打不開，請盡快查原因，很急
答：您好，抱歉，您再試試，之前核實主機系統卡死，重啟了服務器，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我安裝一個FTP服務軟件，謝謝！
答：您好，查看到您當前使用是我司建站助手，我司建站助手默認是安裝了msftp，您可以通過我司建站助手://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 創建建站 對應的站點賬號和密碼就是對應的ftp，遠程登陸ip就是服務器ip。
問：我服務器上沒有建站助手軟件
答：您好，查看到是建站助手3.0版本，現在已經為您升級到4.0，請重新訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP服務軟件的管理界面如何打開？
答：您好，請遠程到服務器上，在服務器上雙擊管理助手進行點擊打開即可，創建站點就是創建對應的ftp賬號和密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不是要建web網站。我只想裝一個FTP服務軟件，原來的系統自帶有，前一次服務器升級重裝了系統就沒有了這些預裝軟件，請幫我裝一個獨立的FTP服務端軟件，謝謝！
答：您好，單獨安裝一個ftp，對應的原來的將會無法使用，并且之前的站點的ftp賬號將無法使用，請問是否是需要重新安裝。非常感謝您長期對我司的支持!
問：算了，
答：您好，好的，您可以直接在建站助手創建站點，創建站點會同步創建ftp賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案轉移提示這個是怎么回事呢，
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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