問：服務(wù)器上傳大文件和多文件的時候會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷，過5分鐘才能恢復(fù)，是不是有防火墻，如何關(guān)閉或者ip白名單,服務(wù)器上傳大文件會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)終端
答：您好，1、查看您是 純凈版系統(tǒng)，請問您安裝的是什么環(huán)境 ？
請問是否 使用 FTP上傳？ 文件管理上傳？ 如果是多文件，建議可以將文件壓縮，直接上傳壓縮包， 大文件中斷 可以參考此教程設(shè)置一下FTP 軟件參數(shù) ://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=909
2、另外您本地是移通網(wǎng)絡(luò)，也可以嘗試 先重啟一下路由器測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：裝的寶塔，安裝的php的文件管理系統(tǒng)， 現(xiàn)在上傳多文件和大文件，就會提示網(wǎng)絡(luò)中斷，F(xiàn)TP都連不上了，直接被墻我的意思 肯定是你們那邊什么規(guī)則觸發(fā)了防火墻，認為是流量攻擊之類的，導(dǎo)致黑名單了，我要關(guān)掉，或者能設(shè)置個IP白名單，不要限制我上傳文件
問：我就算是多文件壓縮單個文件 ，也有 每次上傳到 就網(wǎng)絡(luò)異常了
答：您好，您服務(wù)器上有安裝寶塔,請檢查您寶塔設(shè)置是否有安全設(shè)置,可以嘗試關(guān)閉安全設(shè)置后再測試,我司查看您服務(wù)器外部網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)置,均沒有異常攔截情況,服務(wù)器安全入侵也沒有攔截記錄的,謝謝
問：您好，我想問一下網(wǎng)站建設(shè)方案書中，組網(wǎng)方案（包含設(shè)備配置、組網(wǎng)結(jié)構(gòu)、使用技術(shù)及部署情況）；第二個就是網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全管理制度（包含網(wǎng)絡(luò)安全防御措施、信息安全管控制度和應(yīng)急處理方案）；這兩條里面具體是需要我提供一些什么呢？第一次備案，所以部分內(nèi)容不熟悉！
答：您好，1，組網(wǎng)方案（包含設(shè)備配置、組網(wǎng)結(jié)構(gòu)、使用技術(shù)及部署情況）：此需根據(jù)您實際網(wǎng)頁內(nèi)容填寫，可聯(lián)系您網(wǎng)站建設(shè)單位協(xié)助提供，或者百度搜尋填寫樣例參考；
2，網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全管理制度（包含網(wǎng)絡(luò)安全防御措施、信息安全管控制度和應(yīng)急處理方案）：也需根據(jù)您實際網(wǎng)站管理方案填寫，百度有樣例，您可以搜尋參考,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫忙調(diào)一下服務(wù)器硬盤空間，調(diào)成系統(tǒng)盤60g數(shù)據(jù)盤30g的，謝謝，數(shù)據(jù)已經(jīng)備份，放心調(diào)
答：您好，抱歉系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤是兩個磁盤，無法把系統(tǒng)盤的空間劃分到數(shù)據(jù)盤的，如果當(dāng)前數(shù)據(jù)盤不夠使用了建議您單獨升級數(shù)據(jù)盤大小：先關(guān)閉服務(wù)器在操作升級，升級后參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587操作擴容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那兩個盤幫我換過來可以嗎，系統(tǒng)盤換成數(shù)據(jù)盤，系統(tǒng)盤20g，數(shù)據(jù)盤70g，現(xiàn)在搞錯了
答：您好，
非常抱歉，系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤是獨立的，無法互換，如果需要更大的數(shù)據(jù)盤，請您升級數(shù)據(jù)盤即可；
升級完系統(tǒng)盤后可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=905 操作擴容；
升級數(shù)據(jù)盤后可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 操作擴容；
如需我司協(xié)助操作擴容，可以提供下正確的服務(wù)器的賬號的密碼；非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次你們幫我換過一次啊，怎么不能換
答：您好，
非常抱歉，無法更換的，可以參見上面的回復(fù)；非常感謝您長期對我司的支持!
