問：,網站可能被黑過，打開有問題
答：您好：
需要聯系您的程序提供商進行清理并修復，若程序后臺有標題設置的功能，直接刪除修改即可，非常感謝您長期對我司的支持！
問：標題設置沒有問題，是主宰者官方，下面所有子類目都無法打開
答：您好，
1.僅從看源代碼 明顯不是程序內容 ，測試點網址所有頁面都不正常跳轉，屬于程序方面問題，我司非專業程序商，建議聯系專業程序員協助詳細排查程序代碼
2. 核實服務器有高級云快照，可參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 掛載快照備份，參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 恢復下網站數據，看是否正常 ，操作前請先備份 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器安裝數據庫mysql, 被黑客攻擊，導致數據丟失。請排查原因。是否可以恢復mcms , mcsm-en 兩個庫數據均丟失。
答：您好，查看到您使用的是服務器，請核實對應的數據是多久被刪除。請提交:"【主機租用 vps、云主機】 -> 【自協商】 -> 【列表中沒有我要的問題，請使用自協商】"提供服務器遠程登陸密碼，我司查看數據庫是多久被刪除。
當前查看到還有 2:52:32 快照 1:53:53 快照，請核實對應的時間點數據是否可以用，如果可以參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 掛載對應的云快照恢復丟失數據。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看到您對應的站點目錄已經滿了。查看到原因是生成了大量靜態文件導致，查看到您對應的網站已經占用12g，當前虛擬空間不足，
問：沒搞錯吧？我這邊昨天剛轉過來的時候才2G，一天時間就到12G了？這是什么情況？我昨天才加了幾篇文章而已。這空間有問題還是什么
答：您好：
核實靜態頁全是您程序生成的內容，請進行清理或聯系您的程序提供商清理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：就算是生成頁，也不可能這么大啊
答：您好：
您的程序每個地 都生成了靜態頁，您可以清空后重新上傳再生成試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：直接從虛機里清空緩存數據呢？是否可以？
答：您好：
您可以在虛擬主機刪除不需要的數據，或全部清除程序文件，不明白您說的緩存數據是什么意思，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
我想把這些城 頁面給刪掉，如何從虛機里徹底刪除，你們不是說全都是這些城 占的內存嗎？
答：您好：
網站根目錄www下，每個城 的拼音就是對應城 的目錄名，非常感謝您長期對我司的支持！
問：除了刪除這些城 以外，其他地方還有要刪掉的地方嗎？我覺得就算刪除這些城 頁面，也不會減少多少空間內存，你們查一下虛機哪里是不是有漏洞，被人惡意上傳文件導致了？
答：您好：
每個城 的占用不多，但是所有 份都有，所以才會有那么大，有分站且對存儲空間消耗較大的程序，建議升級到云服務器，非常感謝您長期對我司的支持！
問：就是因為網站太慢太卡，沒有辦法，所以剛從云服務器轉到虛機，云服務器的速度普遍沒有虛機來的快。
答：您好，查看主要是網站生成的靜態文件導致主機空間超標，如您需要刪除文件，可以通過ftp刪除文件，也可以考慮升級主機型號擴充空間大小,非常感謝您長期對我司的支持!