問：移動到高仿機房不正確，我今天咨詢電話客戶，說的我這個服務器要移動到高防機房，防護能力才能提升，今天晚上我選擇了高防機房后一直，頁面中沒有提示要扣款，但是最終直接扣了我200，現在也不知道移植成功沒有,移動到高仿機房不正確
答：您好，檢查沒有升級成功，服務器沒有遷移，而且費用也不正確，能否截圖告知下您具體操作升級的流程？,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我就是選擇高防服務器，然后彈出幾個提示，我點擊了確定就完了，結果我看也沒有反應
答：您好，1.升級200元已退款到會員名下。
2.不能升級的原因是：127.0.0.1 是高頻cpu云服務器，內地高防沒有高頻CPU服務器，所以升級不過去。解決辦法兩個：1.先把127.0.0.1 降級為普通cpu，再升級。 2.http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp 直接購買防護使用。
問：好的，你給我看下，ddos的解析是不是出了問題，我們現在服務器訪問不了
答：您好，測試可以訪問的，請提供下不能訪問的域名，我司協助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問： 127.0.0.1 127.0.0.1 這二臺高防服務器。價格比普通的貴很多。用了快半年了都正常。上周技術強行要求換機房。不換不行。換機房后一直不穩定。反饋工單。一直處理不了。說你們那邊是檢查正常的。不正常我會反饋給你們嗎？我們的客戶一群反饋打不開。要求服務器退全款處理。或將處理好問題！
問：http://pingtai1111.jiazhida123.cn/又打不開了。打開空白加載中。
答：您好，非常抱歉， 經查為某一用戶受到超大攻擊影響了網絡已及時處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://pingtai1111.jiazhida123.cn/又打不開了。
答：您好，抱歉，經查剛網絡未見異常，請您再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：又打不開了。機房又給別人攻擊了嗎
答：您好，非常抱歉,測試訪問http://pingtai1111.jiazhida123.cn/ 是可以跳轉到://www.ip.cn/ 打開正常的,請重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：又打不開了！處理一下
答：您好，目前從vnc查看有連接過多的記錄，您站點日志是注釋了的所以無法核實，且系統日志里也沒有什么其他異常。您的網站目前可以訪問了，請測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://2021.zzwbbgyy.com/http://2021.cyyyjhqcj.com/高防IP： 127.0.0.1 管理IP： 127.0.0.1高防服務器解析是對的。白名單也是對的。但是能正常。
問：怎么你們的新服務器這么多小問題。
答：您好，
訪問報錯原因是內部解析沒有生效,已經同步設置,請清理瀏覽器緩存后刷新訪問查看,現在訪問測試會正常跳轉到://www.ip.cn/,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://pingtai1111.jiazhida123.cn/又打不開了。打開空白加載中。
答：您好，幫您重啟了服務后訪問正常了,請重新試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!