問：您好，宏帥水利的域名已經實名認證完成，請進入到下一步狀態,域名已實名認證完成
答：您好，實名認證后，工信部數據庫會有延遲，請耐心等待，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問我今天新購的域名vetbus.com.cn及虛擬主機，能退么？業務上又不需要了，謝謝。
答：您好，虛擬主機是可以放置個人博客、或者一些宣傳性的頁面文件的，建議保留主機并使用主機搭建自己的主頁，比如使用等可視化程序來搭建，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是想退。
答：您好，1.域名可自行刪除。登錄管理中心》業務管理》域名管理，點管理進去刪除。
2.如確實不使用，虛擬主機FTP:vetbus 可以刪除退款到用戶名下，用于其他消費。
問：就是沒有找到在哪里刪除虛擬主機啊
答：您好，虛擬主機用戶不能自行刪除，請確定我司可特殊刪除，費用退到用戶下，用于其他消費。
問：確定。幫我刪吧。后面要用的話會考慮直接買的云服務器。謝謝。
答：您好，此主機已提交過備案，備案單位名[成都斯馬特科技有限公司]，請先撤消備案再執行本操作，或手工扣除50元服務費
問：已經刪除備案。
答：您好，已經刪除退款,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請提供登陸服務器的正確的密碼，我司核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：decar@.555
答：您好，我司查看目前是寫入較大，目前可以給您更換一臺宿主服務器，需要先關閉服務器，請問是否同意操作
同時可以排查一下數據庫執行情況，合理添加索引來提升性能
非常感謝您長期對我司的支持!
問：幾臺服務器都存在這個情況，是否，都需要更換？
答：您好，要具體分析下看是不是相同的原因才能核實是否更換能解決,當前這臺如果要更換宿主,請回復確認,我司關機操作更換,謝謝
我司再次詳細排查了服務器上資源使用,發現占用磁盤大的多數是這幾個大的數據庫,并且服務器上內存也消耗較多,猜測可能是內存不夠而引起的隊列等待時間較長,我司服務器支持彈性擴容,您可以嘗試將服務器添加內存到 16g大小再觀察下,謝謝
問：這臺機器，這會已停了SQL服務，可以更換宿主機
答：您好，
已協助更換宿主服務器，請觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我查詢域名：kuntengsoft.com情況
答：您好，域名是在2019年5月12日過期，過期以后續費寬限期未續費，贖回期未贖回。目前域名到期時間已經超過3個月，根據注冊協議，我們將不再為您保留。
如果您還需要這個域名，請聯系域名經紀QQ: 為您代購。
重要域名請您提前續費。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個是被你們公司搶注了嗎？
答：您好，域名因過期未及時續費，因過期太久過了續費寬限期和贖回期，目前已被其他用戶申請使用。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能否幫我查一下注冊信息
答：您好，
抱歉，請問具體是需要操作什么呢？域名過期沒有及時續費，目前已經過期很久，無法正常管理。相關的信息也無法查詢的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/