問：虛機昨天出現打開是垃圾網站，所以我清空了文件，并設置了301跳轉到我其他的網站，但現在看又是跳轉到垃圾網站了，而且設置的301沒有了,網站打開是垃圾網站
答：您好，
xbxg 您這個主機的到期了，若需要繼續使用，請及時辦理續費。
問：您好，我是企業備案的。現在法人身份證正面上傳報錯，北面上傳沒有問題
答：您好，非常抱歉，因備案平臺上傳資料接口在升級調整，已反饋至開發人員，請您明天再上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器創建了一個數據庫，然后導入數據文件，報錯
答：您好，請參考：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=517進行數據庫的導入導出操作，請核實
如需這邊協助導入數據庫備份文件，請提交收費工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 數據庫設置 -> 數據庫新建/備份/還原/導入/導出（單個數據庫），并提供服務器遠程登陸賬號密碼，以及上傳到服務器的數據庫備份文件存放路徑，并說明需要恢復的數據庫名，以便協助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：全部網站不能打開了
答：您好，檢測發現端口不通，請登錄服務器中檢查下web配置/防火墻/安全軟件策略等是否放行，您也可以嘗試重啟下web服務或主機后再試。
問：這網站不能打開，是你們問題咋還要交費了
問：麻煩處理下了
答：您好，1、服務器網絡是正常的，服務器沒有問題。網絡正常 您可以自行登錄到服務器中檢查web環境，比如 web服務是否啟動，端口是否正確放行， 檢查一下您內部設置。
3、查看您的服務器 即將到期，您續費一年，系統會贈送3次金牌服務次數，續費后，可以免費為您排查
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器又不能打開了
答：您好，查看到原因是您又啟動了對于的防火墻并攔截端口導致，現在已經重新設置放行，現在可以正常訪問遠程。
3、查看您的服務器 即將到期，您續費一年，系統會贈送3次金牌服務次數，續費后，可以免費為您排查
問：服務器續費一年，麻煩處理
答：您好，
協助核實有其它服務器遷移過來網站，對應的上的配置沒有修改 造成無法正常監聽80端口，已協助處理。目前服務器網站訪問正常。本次處理扣除了一次金牌服務，請悉知,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站還是不能打開
答：您好，
請重新恢復ssl證書文件，用戶刪除ssl文件, 無法啟動。目前已處理恢復到D盤，可以訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我重啟啟動服務器 網站就不能打開了
答：您好，
已電話聯系過，核實不需要https，已調整將下目錄調整成空目錄了，目前已重啟過服務器，可以正常訪問網站,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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