問：您好，我之前的hilitecarbon.com的備案已經被注銷了，備案號也被收回了。能不能當做新的直接在你們網站做備案？
,備案注銷后怎么處理
答：您好，查詢貴司在工信部系統還存在一個空殼主體備案號“蘇ICP備號”，此有2種處理方式：
問：此款虛擬主機，是不是不支持視頻等流媒體的播放？我上傳了視頻播放不了。
答：您好，已處理，請重試，需要在主機控制面板-mime類型添加mp4文件支持，非常感謝您長期對我司的支持！
問：EDM現在發郵件怎么感覺不好發了 每次都是發送終止 修改了好多次模板了
答：您好，發信失敗率過高系統自動停止任務，查看您的發現失敗日志大部分為硬退信,比如大部分失敗錯誤代碼450 not : aqaafwanedjn3hhdorusaa–.44526s2, try 要求動作無法執行：系統空間不足 收信地址磁盤空間不足，550 not : mail zqdjyganlqlq3bhdbwokaa–.36178s2 is 郵箱地址拒絕 等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個需要怎么弄啊 關鍵以前也不這樣啊 我后來都換的新資料新模板
答：您好，這個與對方收件箱及郵件地址有關，建議讓對方加白發送域名。經核查發送到QQ,163等等并無此類問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ecen1818.gotoip11.com
問：jlsoy.gotoip11.com這個也無法打開，昨天可以正常訪問，請查看什么原因
答：您好，由于近來國家對于互聯網管理日趨嚴格，為防止二級域名被用于非法用途，經公司研究決定我司所有虛擬主機提供的免費二級域名（gotoipXX.com）均不再支持直接訪問。若仍有使用二級域名對客戶提供服務的，請及時綁定自己的頂級域名并替換。非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么域名解析不到服務器啊
答：您好，請提供有問題的域名我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：muoeran.cn
答：您好，查看添加的泛解析，測試解析生效的了，只是不帶www的域名您沒有添加解析，請您核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/